光回線

NURO光のマンションプランは遅い?-解決のための6つの手段-

NURO光 マンション 遅い

NURO光のマンションプランを検討されていますか?

調べていくと遅い・つながらないという口コミが目立って心配になりますね!

2022年7月頃からNUROでは通信障害が発生していた事が判明しました。(2022年10月判明)
特定のユーザーから異常なトラフィックが発生していたとのことで、対策済と発表されています。
元々遅いという口コミが目立っていたNUROですが、夏ごろからの通信障害でその悪評がより目立つようになりました。
実際通信が遅くなる原因もあります。
原因と6つの対策を紹介します!
もし、NUROを使っていて遅い・つながらないと感じたら6つの対策を試してみてください!
NURO光forマンションは加入者数によって月額料金が決まります!
対策によって快適に使えれば、なんと2,000円台から高速通信が利用可能です!

【この記事でわかること】
・NURO光forマンションはなぜ遅い?-遅いと言われる原因一覧-
・NURO光forマンションは他社と比べて遅い?他社マンションプランとの比較
・NURO光forマンションは本当に遅い?-ユーザーからのリアルな口コミ-
・NURO光forマンションの速度が遅いときの対処法-今すぐできる6つの手段-

↓当サイトおすすめの光回線3選↓

光回線ドコモ光
ドコモ光ロゴ
auひかり

Fon光
fonロゴ
提供エリアNTTフレッツ光auひかり独自回線NURO光独自回線
月額料金(戸建て+マンション)戸建て(1Gタイプ)
5,720円~
マンション(1Gタイプ)
4,400円~
戸建て:5,610円~
マンション:4,180円~
戸建て、マンション
4,378円
キャッシュバックドコモ光新規申し込みでdポイント10,000円分auひかり新規申し込みで10,000円キャッシュバックAmazonギフト券最大20,000円分プレゼント

NURO光forマンションはなぜ遅い?-遅いと言われる原因一覧-

ネット回線が共有されている

G-PON方式で提供されているので、1つの配線を最大32人で共有する形になっています。

【G-PONとは】

    • PONは「Passive Optical Network」の略
    • 一本の光回線を複数のユーザーで分け合う方式
    • GE-PONはNURO以外の光回線で一般的に使われている方式。最大1Gbpsで提供される。
    • G-PONは国内でNUROだけが採用している方式。最大2Gbpsで他社の倍の最大速度がでる。

自宅用の光回線は基本的に全てこの方式で提供されています。

GE-PONは低コストで提供できるので、国内のNURO以外の事業者が採用しています。

G-PONは海外で主流の方式ですが、コストがかかるのでどの事業者も採用していませんでした。

NUROの企業努力によって実現した高速回線です。

倉内康太
Kouta

同じ分け合うなら最大速度が速いNUROがおすすめです。

末端部まで光ファイバーケーブルで接続していない?

一部の口コミではNURO光がVDSL方式なので遅いと勘違いされているものが見受けられます。

【VDSLとは】

    • 主に集合住宅で利用される光配線方式の1つ。
    • 共用部までは光回線を使い、その先は既設のマンション設備(メタル回線)を使って提供するタイプの回線。
    • メタル線は信号の減衰率が高く、ノイズにも弱いので光回線の高速通信を活かしきれない。
    • 最大速度は100MbpsでNUROの1/20。

NURO光は光配線方式なので端末まで光ファイバーで接続されています。

接続方式としては申し分ないのでご安心ください。

倉内康太
Kouta

光回線が変換されるメタル回線の劣化も激しい場合が多いので、近年ではVDSLを廃止して光配線方式に変えるマンションも増えています。

回線が混雑している

分け合うことが前提のPON方式なので、利用者が多い時間帯などはどうしても回線が混雑します。

これはPON方式の最大のデメリットです。

スマートフォンを使っていると、昼休みや夕方の時間帯になかなかつながらなくてイライラする事ありませんか?

それと同じ事が光回線でも起きています。

倉内康太
Kouta

最大2Gbpsはベストエフォートなので、必ずその速度が出るという保証ではありません。

過度な期待は禁物ですよ!

機器に不具合がある

光回線は回線終端装置(ONU)とルーターに接続されています。

いずれかの機器に不具合があると通信が遅くなる可能性があります。

回線の遅延を感じる時は機器を再起動しましょう。

一時的に機器がリフレッシュされ改善する場合があります。

これが幾度もくり返されるようだと機器が故障している可能性があります。

レンタルであれば、ONUやルーターは通信事業者が交換します。

心当たりがある場合は連絡してみてください。

倉内康太
Kouta

不具合がある場合の再起動は基本中の基本なので、まずそちらを試してください!

通信障害が起きている

通信障害が起きている可能性があります。

2022年10月に発表された情報では、NUROにおいて9月後半に一部地域で通信障害があったとのことです。

発表では特定事業者が管理している端末から異常なトラフィックが発生し、NUROの回線網を逼迫させていたとのこと。

夏以降、SNSなどでNUROが遅いとの投稿が頻繁にみられたことによる調査でした。

倉内康太
Kouta

今回の事案のように調査に時間がかかる事もあります。障害情報は細目にチェックしましょう!

NURO光forマンションは他社と比べて遅い?他社マンションプランとの比較

Fon光ソフトバンク光auひかりNURO光コミュファ光
料金(マンション)4,378円4,180円2,860円5,200円3,710円
速度最大2Gbps最大1Gbps最大1Gbps最大2Gbps最大1Gbps
解約金21,780円4,180円2,290円3,740円~3,710円
キャンペーン
  • Amazonギフト券最大20,000円分プレゼント
  • 工事費無料キャンペーン
  • 最大75,000円キャッシュバック
  • 月額料金割引
  • 他社違約金負担
  • 工事費無料
  • 月額料金割引
  • 解約違約金負担
  • 初期費用相当額還元
  • 43,000円キャッシュバックor月額料金割引
  • オプション加入でキャッシュバック増額
  • 他社違約金負担
  • オプション加入キャンペーン
  • 初期費用0円
  • 1年間割引

他社の通信方式はGE‐PON方式です。

ひとつの回線を分け合うのはG-PONと変わりません。

NURO光の最大通信速度は2Gbpsと他社の回線の倍です。

NURO光の月額料金は他社と比較すると高いですが、キャッシュバックが高額なので2年間の実質月額料金は約3,400円になり他社よりもお得です。

料金を比較する際にはキャッシュバック金額なども含めた実質月額料金で比べると、わかりやすくなります。

倉内康太
Kouta

最大2Gbpsは他社にはない大きなメリットです!

NURO光forマンションは本当に遅い?-ユーザーからのリアルな口コミ-

乗り換えて遅くなった

この方は戸建て用のNURO光から、NUROforマンションへ乗り換えました。

実はマンションであっても戸建て用の回線を導入することも建物によっては可能です。

どちらの通信速度が速いか、遅延が少ないかは分かりません。

加入者の数、データ通信量によります。

倉内康太
Kouta

マンションタイプにして、料金が安くなっても通信速度が遅くなってしまう場合があります。

マンションの導入条件が厳しい

最低条件として同一マンション内に4人以上加入者がいなければNUROforマンションは導入できません。

マンション内にインターネット回線を求める知り合いがいれば良いですが、それほど知り合いもいないようなら厳しい条件になります。

もちろん、お住まいのマンションが元々設備導入済なら問題なく申し込み出来ますので、公式ホームページの導入済マンションをチェックしてください。

倉内康太
Kouta

導入済マンションなら2,000円台から使えてお得ですよ!

工事が2回入る

NURO光と言えば、NUROの宅内工事とNTTの屋外工事があり、2回工事が入ることが有名です。

ツイートのように1回目をクリアしても、2回目でトラブルになる可能性もあります。

NUROforマンションも同じく2回工事が入ります。

倉内康太
Kouta

導入済マンションでは開通不可になることはほぼありませんが、2回目はNTT側の作業者が信号をチェックしてから開通させます。2回に分かれている点は変わりません。

工事が比較的早く終わる

NUROforマンションでも2回工事が入るのは前述しましたが、マンション用に設備が既に整備されているので工事が簡単に終わる場合がほとんどです。

NTTの工事に限って言えば、通信信号をチェックしてコネクタを挿すだけの場合もあります。

時間にして10分程で終わる場合も。

※これはマンションの設備によりますので、10分で屋外工事が終わるのは最短で済んだ場合です。

ちなみにこの方の通信速度は900Mbpsを超えていました。

倉内康太
Kouta

工事もスムーズでこの速度が出れば大満足ですね!

加入者が多いと安くなる

NUROforマンションは加入者数によって月額料金が変わります。

加入者が多ければ多いほど安くなる仕組みです。

NUROforマンション 月額料金(Hands-up会員費含む)
6人以下2,750円
7人2,640円
8人2,530円
9人2,420円
10人以上2,090円

マンションタイプはマンション専用の設備なので、加入者がいなければ採算が合いません。

その為料金も変動します。

倉内康太
Kouta

ちなみにHands-up会員はNURO導入工事費66,000円を加入者が負担する制度です。

状況によっては高速で使える

利用者数や加入者の使い方(データ使用量)によっては、高速で通信ができます。

必ずしも加入者が少ない₌高速で通信できるというわけではありませんので注意が必要です。

倉内康太
Kouta

実際、速度に与える影響は使ってみないと分からない部分が大きいですね。

NURO光forマンションの速度が遅いときの対処法-今すぐできる6つの手段-

接続している機器を再起動する

まずは簡単にできる機器の再起動を試してください。

機器のランプ等の正常性をチェックしたなら、機器の再起動で改善する可能性が高くなります。

なお、再起動の順番はONU→ルーターにしてください。

データの流れにそって再起動してください。

倉内康太
Kouta

調子が悪いと感じたらまずは再起動が基本ですよ!

IPv6接続で使用する

最新の通信規格であるIPv6で接続しましょう。

【IPv6とは】

  • ネットワークの通信規格。IPv4の後継で最新の規格
  • 接続機器に割り振られるIPアドレスが約340澗(かん)個でほぼ無限
  • 終端装置を通して通信するPPPoE方式から、終端装置がなくて通信できるIPoE方式になったことで高速通信が可能

NUROでIPv6を使う為の申し込みは不要です。

NUROで使うルーターもIPv6対応なので、あとは端末の対応だけです。

倉内康太
Kouta

パソコンやスマートフォンなども対応が必要なので、徐々に対応させていくことをおすすめします!

LANケーブルを最新のものに交換する

IPv6への対応を済ませてもLANケーブルも対応しないと意味がありません。

特にLANケーブルは見過ごしがちな設備なのでカテゴリ5e以上を使いましょう。

倉内康太
Kouta

一般的に流通しているLANケーブルならカテゴリ5eか6を使いましょう!

ONUの設置場所を変える

特にONUがWi-Fiルーターと一体型の場合、電波を使って接続するのはWi-Fiルーターなので、設置場所を変えてみるのも1つの手段です。

  • テレビ
  • 電子レンジ
  • IHクッキングヒーター
  • コードレス電話
  • Bluetooth機器

特に台所などの電波干渉を起こしやすい場所はおすすめしません。

たったそれだけの事で、安心感が全く異なりますね。

倉内康太
Kouta

WiFi・Bluetooth対応機器も増えていますので、周辺をチェックしましょう!

ONUを最新のものに変える

最新のONUに替えるのも1つの手段です。

NUROで提供されるONU一体型無線ルーターなら、IPv6対応していますし最新の機器になります。

それまで使っていた手持ちの機器も使えますが、動作保証はされていません。

倉内康太
Kouta

回線をNUROに変えたならONU・ルーターも最新のものにしましょう!

WiFiの周波数帯を変える

Wi-Fiの周波数を変えてみましょう。

家電が発している2.4GHzと同じ周波数だと干渉して通信障害になります。

ルーターは2種類の周波数を出しています。

2.4GHzと5GHzです。

  • 2.4GHz…壁などの障害物があっても回り込んで電波が届きやすい。
  • 5GHz…より高速通信が可能。直進性が強く障害物に弱い。

それぞれの特性を活かして使い分けましょう。

倉内康太
Kouta

同じリビングで無線を使うようなら、5GHzが届きますし家電などの電波干渉を受けづらくなります。

回線そのものを変える

どうしても通信の改善が見られないようなら回線そのものを変えましょう。

マンションでどのくらいのユーザーがいるのかは月額料金から分かります。

10件以上のユーザーが利用している場合は、混雑時間帯の通信遅延の発生率が上昇します。

加入者が多いのは自分ではどうにもなりません。

同じマンションでそれだけ加入者がいるようなら、他社回線は比較的空いている可能性があります。

必ず改善するとは限りませんが、NURO光を使って不満があるようなら他社回線も試してみましょう。

しかし、NURO光は2年もしくは3年の契約期間があります。

途中での解約には違約金が発生します。

倉内康太
Kouta

さらに工事費無料キャンペーンで毎月割引されている工事費も一括請求されますので、解約した際の費用もしっかりチェックしてから乗り換えましょう。

NURO光forマンションが遅いことに関するよくある質問は?

NURO光forマンションの混雑状況が知りたい

NURO光forマンションは加入している人数によって月額料金がかわりますので、ある程度どのくらいの加入者がいるのかが分かります。

加入者情報などは問い合わせても教えてはくれません。

倉内康太
Kouta

加入者が増えれば料金は下がりますが、通信の遅延につながる可能性は高くなります。

NURO光forマンションの速度は人数にどれだけ関係する?

PON方式における加入者の人数と通信速度の関係性をはっきりという事はできません。

加入者が多くても、それほど通信量がなければ影響ありません。加入者が数人しかいなくてもそれぞれが大量にデータ通信する場合は遅延の影響も大きくなります。

加入者が多い₌通信が遅くなるというのは間違いです。

倉内康太
Kouta

9月のNUROの通信障害のように、特定のユーザーから異常なトラフィックが発生する場合もあります。

NURO光forマンションは夜が一番遅いって聞いたけど本当?

これはNUROforマンションに限った事ではありません。

PON方式である以上、データ通信が多くなる時間帯は通信が遅くなります。

倉内康太
Kouta

マンションにおいて通信量が増える時間は、夕方~夜にかけてです。

住人が帰宅してネットサーフィンしたり、音楽検索したり、ネットゲームをしたり…。

使い方にもよりますが、マンション内の住人が家に多くいる時間の方が通信速度に与える影響は大きくなります。

NURO光forマンションはクレームが多いって本当?

NURO光forマンションに対して悪い口コミやクレームが多いのは確かです。

NUROはG-PON方式によって最大2Gbpsを実現した国内最速のインターネット回線です。

まだ全国展開している回線ではないのですが、対応地域には応募者が殺到する人気ぶりです。

反面、人気があればあるほど加入者が増え速度の遅延が発生しやすくなっているのは確かです。

倉内康太
Kouta

通信方式がPON方式で他の人と分け合うのは同じなので、通信速度に不満がある場合はNUROにこだわることなく他社への乗り換えを検討しても良いですね。

まとめ:NURO光の速度は現在改善されている

 

【記事まとめ】

    • NURO光はPON方式なので、加入者数や混雑時間帯などが通信速度に影響する
    • 7月頃からの通信障害でNURO遅いという評判がかなり広がった。現在は原因が判明して対策済
    • 遅い、つながりにくいと感じたら6つの対策を試してください。特に再起動は基本中の基本。

2022年7月頃からの通信障害によって、NUROが遅いという悪評がより広まってしまったようです。

11月現在、原因が判明し対策済とのことです。

特定ユーザーの異常なトラフィックが原因とのことなので、今後は同様の事案に対しての対策を期待したいですね。