FON光で動画が止まる？ルーター設定とWi-Fi最適化で解決する方法

光回線を契約しているのに、動画が急に止まったり「くるくる…」が続いてイライラしていませんか。
「回線が悪いのかな」「FON光にしているのにどうして？」と感じつつも、ルーターやWi-Fiの設定まではなかなか手が回らない人も多いと思います。

実は、光回線で動画が止まる原因の多くは、回線そのものだけでなく、ルーター設定やWi-Fiの電波環境、端末側の状態が絡み合って起きています。
言い換えると、専門知識がなくてもできる「ちょっとした見直し」で、今の回線のままでもグッと安定させられるケースが少なくありません。

この記事では、動画がカクつく主な原因と、ルーターのチャンネル変更やWi-Fi設定のコツを丁寧に解説します。
FON光ユーザーの方にも参考になるチェックポイントや、どうしても改善しない場合の回線見直しの考え方までまとめましたので、できるところから一緒に整えていきましょう。

光回線で動画が止まるのは本当に回線のせい？まずは原因の切り分けから

せっかく光回線を引いているのに、動画が「くるくる…」と読み込み中のまま進まないと、かなりストレスになりますよね。
ただ、「光回線が遅いせいだ」と決めつけてしまうと、原因が別のところにある場合にいつまでたっても解決しません。
まずは、今起きている症状からヒントを集めて、原因の候補をしっかり絞り込むことが大切です。
ここでは、よくある症状をチェックリストにしながら、「回線」「Wi-Fi」「端末」「動画サービス側」のどこに問題がありそうかを整理していきます。
FON光を利用している方も、そうでない方も、同じ考え方で切り分けができます。

「止まる」「カクつく」「くるくる…」症状別チェックリスト

一口に「動画が止まる」といっても、実際の見え方はいくつかパターンがあります。
症状ごとに、どこが怪しいのかが少しずつ変わってきます。

まずは、次のような症状が出ていないか振り返ってみてください。

• 再生が完全に止まり「くるくるマーク」が長く続く
  → 回線やWi-Fiの速度低下、もしくは動画サービス側の混雑が疑わしいです。
• 数秒おきにカクカクしながら再生される
  → 通信がギリギリで、速度の揺れが大きいときに起こりやすい症状です。
• 最初はスムーズだが、時間が経つと急に重くなる
  → 家族が別の端末で動画やゲームを始めたタイミングと重なっていないか確認しましょう。
• スマホは止まるのに、同じ場所のテレビでは止まらない
  → 端末側の性能やアプリの不具合が疑われます。

症状を書き出してみると、「いつ」「どの端末で」「どのサービスで」起きているのかが見えてきます。
この情報は、あとで設定を見直すときにも役立つので、メモしておくとスムーズです。

原因は４つに分類できる：回線／Wi-Fi／端末／動画サービス側

動画が止まる原因は細かく挙げるとたくさんありますが、大きくまとめると次の４つに分類できます。

• 回線
  光回線そのものや、建物内の配線設備の問題です。
  混雑時間帯に極端に速度が落ちる場合などが当てはまります。
• Wi-Fi
  ルーターの性能不足、置き場所、電波の混雑などで、家の中での通信が不安定になっているケースです。
• 端末
  スマホやパソコン、テレビのスペック不足や、アプリの不具合、ストレージ不足などが影響します。
• 動画サービス側
  利用している配信サービスのサーバー混雑や、メンテナンス、一時的な障害などです。

この４つのうち、自分で対処しやすいのは「Wi-Fi」と「端末」です。
まずはここから優先的に確認し、それでも改善しない場合に、回線やサービス側の可能性を疑っていくとムダがありません。

FON光ユーザーが特に確認しておきたいポイント

FON光を使っていて動画が止まると、「せっかく光回線なのになぜ？」と感じる方も多いはずです。
ただ、光回線のサービスは、もともと動画視聴に十分な速度が出るように設計されています。
そのため、いきなり「回線のせいだ」と決めつける前に、自宅内のWi-Fi環境や端末側の状態を見直すことがとても重要です。

例えば、次のようなポイントをチェックしてみてください。

• ルーターが部屋の隅や床近くに置かれていないか。
• 電子レンジやコードレス電話など、電波の影響を受けやすい家電の近くに置かれていないか。
• 2.4GHzと5GHzのSSIDを使い分けず、常に同じWi-Fi名だけを使っていないか。
• スマホやタブレットのOSやアプリが古いままになっていないか。

これらは、FON光に限らずどの光回線でも共通するチェック項目です。
逆に言えば、ここを整えるだけで、今の回線のままでも動画がかなり見やすくなるケースが多くあります。

光回線×動画視聴でよくある「動画が止まる」７つの原因

ここからは、光回線で動画を見ているときによく起こる「止まる」「カクカクする」といったトラブルの原因を、７つに分けて解説します。
複数の原因が重なっている場合も多いので、「これだ」と思うものがあればメモをしながら読み進めるのがおすすめです。

Wi-Fiの電波が弱い・ルーターとの距離や障害物の問題

もっとも多いのが、Wi-Fiの電波が弱くなっているパターンです。
ルーターから離れた場所や、壁や家具を何枚も挟んだ部屋では、電波が届きにくくなります。

例えば次のような条件がそろうと、動画再生が安定しづらくなります。

• ルーターと視聴している部屋の間に、コンクリート壁や収納家具が多い。
• 家の端にルーターを置いていて、家全体をカバーできていない。
• 床に直置きしていて、電波が周囲に広がりにくい。

この場合は、ルーターを家の中心に近い場所や、少し高い位置に移動するだけでも改善することがあります。
電波強度を確認できるアプリなどを使って、部屋ごとの電波の強さを簡単にチェックしてみるとイメージしやすくなります。

チャンネルが混雑している（2.4GHz帯の“渋滞”）

マンションや集合住宅では、隣や上下の部屋でもWi-Fiが飛んでいます。
特に2.4GHz帯は、電子レンジやBluetooth機器とも帯域がかぶりやすく、「電波の渋滞」が起きがちです。

同じチャンネルを近所のルーターも使っていると、お互いに電波がぶつかり合い、実際の速度よりも体感が遅くなります。
この場合は、ルーターの管理画面から空いているチャンネルに変更することで、改善することがあります。

また、2.4GHz帯だけでなく5GHz帯も含めて、自動で最適なチャンネルを選んでくれる機種もあります。
後ほど解説する「チャンネル変更」の手順と合わせて、混雑状況を見ながら設定を見直していきましょう。

2.4GHzと5GHzの使い分けができていない

最近のWi-Fiルーターは、2.4GHzと5GHzの２種類の周波数帯を使えるものが一般的です。
しかし、どちらも同じ名前（SSID）でまとめてしまっていると、端末が自動的に選んだバンドが、必ずしも動画視聴に最適とは限りません。

ざっくり言うと、次のようなイメージで使い分けると安定しやすくなります。

• 5GHz
  障害物に弱いが速度が出やすく、動画やオンラインゲーム向き。
• 2.4GHz
  電波が遠くまで届きやすく、家中をカバーしたいときに便利。
  ただし混雑しやすい。

動画をよく見るテレビやゲーム機、パソコンは5GHzにつなぎ、スマホや家電などは2.4GHzにするなど、役割を分けると全体のバランスが良くなります。
SSIDを「◯◯-2G」「◯◯-5G」のように分けておくと、どちらにつないでいるか一目で分かるのでおすすめです。

同時接続台数が多すぎて帯域が足りない

家族が多かったり、スマート家電が増えていたりすると、知らないうちに同時接続台数が二桁を超えていることも珍しくありません。
一つ一つの機器が使うデータ量は少なくても、数が増えると動画に割ける余裕が減ってしまいます。

具体的には、次のような状況だと注意が必要です。

• 家族がそれぞれ別の部屋で動画を見ている。
• オンライン会議と動画視聴を同時に行っている。
• クラウドへの自動バックアップや、大容量のダウンロードが裏で走っている。

ルーターの管理画面で接続中の機器一覧を確認し、使っていない機器は一度切断するか、電源をオフにしてみましょう。
同時接続台数が多い家庭では、余裕のある性能のルーターに買い替えることも検討ポイントになります。

ルーター・ONUの劣化や処理能力不足

ルーターやONU（回線終端装置）は、ずっとつけっぱなしで動き続けている機器です。
数年使い続けているうちに、内部の部品が劣化したり、当時の性能では今の使い方に追いつかなくなったりすることがあります。

次のような場合は、機器そのものがボトルネックになっているかもしれません。

• 電源の入れ直しをすると一時的に速くなるが、すぐにまた遅くなる。
• 購入からかなり年数が経っている。
• 古い規格のWi-Fi（例：11nのみ対応など）を使っている。

この場合は、最新の規格に対応したルーターに交換することで、動画視聴が安定することがあります。
機器の仕様や交換条件は、契約している光回線や機器提供元の案内を必ず確認しましょう。

マンション設備（VDSL・共有回線）の物理的な限界

マンションによっては、建物内の配線方式が理由で、部屋までの速度に限界があるケースがあります。
代表的なのがVDSL方式と呼ばれるタイプで、建物までは光ファイバーでも、部屋までは電話線で届けているパターンです。

この場合、契約している光回線自体が速くても、建物設備の上限に引っ張られ、混雑時間帯に速度が出にくくなることがあります。
また、同じ建物内の住戸で回線を共有しているタイプでは、入居者の利用状況によって体感速度が変わりやすくなります。

このようなケースでは、ルーター設定だけで根本的に改善するのは難しいことがあります。
建物の管理会社に配線方式を確認したり、将来的に設備更新の予定があるかを聞いてみるのも一つの手です。

プロバイダ設定・IPv6未対応などネットワーク設定の問題

契約している回線やプロバイダの設定が、今のインターネット環境に合っていない場合もあります。
特に、IPv6（IPoE）接続に対応していないと、夜間の混雑時間帯に速度が落ちやすくなることがあります。

また、ルーターの初期設定のまま長年使っていると、今のプランに合わせた最適な設定になっていない可能性もあります。
具体的な設定内容は、利用している光回線やルーターのマニュアル、公式サイトの案内を必ず確認し、推奨されている方法に合わせましょう。

ネットワーク設定は一見難しそうに感じますが、「IPv6に対応しているか」「推奨設定になっているか」の確認だけでも、体感が変わることがあります。
不安な場合は、サポート窓口に「動画が止まりやすいので、設定や接続方式を一度確認したい」と相談してみると安心です。

今すぐ試せる応急処置：動画が止まるときの簡単チェックリスト

ここまで読んで、「原因はいろいろありそうだけど、とりあえず今すぐ何とかしたい」という方も多いと思います。
このセクションでは、専門知識がなくても今日から試せる応急処置を、チェックリスト形式でまとめました。
上から順番に試していくことで、「どこまでやれば改善するか」の目安にもなります。

まずは通信速度とPing値を測って現状を把握する

最初にやっておきたいのが、今どのくらいの速度と応答時間（Ping）が出ているかを数字で把握することです。
体感だけで「遅い」「速い」を判断すると、原因を見誤りやすくなります。

一般的な目安としては、次のように考えると分かりやすいです。

• 下り速度が数十Mbps以上あれば、フルHD動画は問題なく見られることが多い。
• Ping値が数十ms以内だと、動画やオンライン会議も比較的安定しやすい。

測定をするときは、次のポイントも意識してみてください。

• 一度だけでなく、時間帯を変えて何回か測る。
• Wi-Fiだけでなく、可能であれば有線接続でも測る。
• スマホとパソコンの両方で測って差がないか確認する。

こうして数値を把握しておくと、あとでルーター設定を変えたときに「改善したかどうか」を冷静に判断しやすくなります。

ルーター・ONUの再起動とケーブル配線の見直し

動画が止まったときに、もっとも手軽で効果が出やすいのが再起動です。
ルーターやONUは長時間動き続けているため、一時的な不具合を抱えたままになっていることがあります。

再起動をする際は、次の手順で行うのがおすすめです。

1. 動画再生中の端末の再生を一旦止める。
2. ルーターとONUの電源を両方オフにする。
3. 数十秒ほど待ってから、ONU→ルーターの順に電源を入れる。

このとき、配線も一緒にチェックしておきましょう。
LANケーブルが緩んでいないか、古いケーブル（かなり昔から使っているもの）が混ざっていないかを確認します。
ケーブルの規格によっても、出せる速度の上限が変わることがあるため、気になる場合は仕様を確認しておくと安心です。

端末側の再起動・バックグラウンドアプリの停止

回線やルーターだけでなく、動画を見ている端末側の負荷が高くなっている場合もあります。
スマホやパソコンを長時間つけっぱなしにしていると、メモリがいっぱいになり、動画再生に必要な処理が追いつかなくなることがあります。

次のような対処を試してみましょう。

• 一度端末を再起動して、メモリをリセットする。
• 使っていないアプリやタブをすべて閉じる。
• ストレージ（容量）がギリギリの場合は、不要なデータを削除する。

また、古いOSやアプリのバージョンを使っていると、不具合が残ったままになっていることもあります。
アップデート通知を放置していた場合は、最新の状態にしてから再度動画を再生してみてください。

再生画質を一時的に下げる・混雑時間帯をずらす

どうしても速度が出にくい時間帯や環境では、動画側の設定を少しゆるくしてあげるのも有効です。
多くの動画サービスでは、再生画質を手動で変更できます。

例えば、次のような工夫が考えられます。

• フルHDや4Kではなく、画質を一段階下げてみる。
• リアルタイム視聴ではなく、一度ダウンロードしてから見る機能があれば活用する。
• 特に遅くなる夜の時間帯を避けて、早朝や昼間に視聴する。

画質を少し下げるだけでも、必要な通信量が大きく減り、カクカクが解消することがあります。
どうしても画質にこだわりたい番組以外は、状況に応じて調整してあげると、ストレスがぐっと減ります。

ルーター設定で動画視聴を安定させる具体的な方法

ここからは、少し踏み込んだルーター設定の見直しについて説明します。
管理画面にログインして、チャンネルや周波数帯、接続方式などを整えていくだけで、動画がぐっと止まりにくくなることがあります。
順番に手を動かしながら、自宅の環境に合った設定に調整していきましょう。

ルーター管理画面へのログイン方法（FON光のルーター例付き）

まずはルーターの管理画面に入れるようにしておきましょう。
ここに入れないと、チャンネル変更などの細かい設定ができません。
基本的な流れは、FON光でレンタルしているルーターでも、市販のルーターでもほぼ同じです。

一般的な手順は次の通りです。

1. パソコンやスマホを、対象のルーターのWi-Fi、もしくは有線LANで接続する。
2. ブラウザを開き、説明書に記載されているアドレス（例：192.168.xx.xx など）を入力する。
3. ID・パスワードを入力してログインする。

ルーターのログイン情報は、次の場所に書かれていることが多いです。

• ルーター本体の裏面や底面のシール。
• 同梱されているかんたん設定ガイド。
• プロバイダや光回線の公式マイページやサポートページ。

FON光で提供されるルーターを利用している場合も、型番ごとにログイン方法や画面構成が異なることがあります。
必ず、同梱のマニュアルや公式サイトの案内を確認し、その手順に沿って操作するようにしてください。
ログインしたら、「無線設定」「Wi-Fi設定」「詳細設定」といったメニューがないか探してみましょう。

ルーターチャンネル変更で混雑を回避する

管理画面に入れたら、次はチャンネル設定を確認してみましょう。
チャンネルは、Wi-Fiが使っている「通り道」のようなものです。
同じチャンネルに近所のWi-Fiが集中していると、渋滞が起きて動画が止まりやすくなります。

多くのルーターでは、次のような流れでチャンネルを変更できます。

1. 「無線設定」や「Wi-Fi設定」メニューを開く。
2. 2.4GHz／5GHzごとの設定画面で「チャンネル」の項目を探す。
3. 「自動」のままになっている場合は、一度別のチャンネルを選択して保存する。

どのチャンネルが空いているかを調べるには、スマホのWi-Fi分析アプリなどを使う方法もあります。
ただ、そこまでしなくても、混雑しにくい代表的なチャンネルを選ぶだけで改善することもあります。
次のh4で、2.4GHzと5GHzそれぞれのポイントを整理します。

2.4GHz帯のおすすめチャンネルと注意点

2.4GHz帯は、電波が遠くまで届きやすい反面、他の家電や他人のWi-Fiとぶつかりやすい帯域です。
そのため、できるだけ重なりにくいチャンネルを選ぶことが大事になります。

一般的には、次のような点を意識すると安定しやすくなります。

• チャンネルは「1」「6」「11」のいずれかから試してみる。
• 一つのチャンネルで不安定な場合は、別の候補に変えて数日様子を見る。
• 電子レンジやBluetooth機器を使うときにだけ不安定になる場合は、その時間帯だけ5GHzを使うことも検討する。

ただし、実際にどのチャンネルが良いかは、住んでいる場所や周囲の環境によって変わります。
「このチャンネルなら絶対に速くなる」というものではないので、候補をいくつか試してみて体感で決めるのが現実的です。

5GHz帯のおすすめチャンネルと注意点

5GHz帯は、2.4GHzに比べて混雑しにくく、動画視聴にも向いている帯域です。
その代わり、壁や床などの障害物に弱く、離れた部屋だと電波が届きにくくなることがあります。

5GHz帯のチャンネル設定で意識したいポイントは次の通りです。

• まずは自動設定で安定するかを確認する。
• 自動でも不安定な場合は、推奨チャンネル（マニュアルに記載されていることが多い）を試す。
• チャンネル幅（20MHz／40MHz／80MHzなど）の設定を広げすぎると、逆に干渉が増えることがある。

5GHz帯は、同じ部屋や近い距離で動画をよく見る場合に特に効果的です。
テレビやゲーム機など、動かさない機器を優先的に5GHzにつなぎ、安定した映像を目指しましょう。

2.4GHz／5GHzのSSIDを分けて使い分ける設定

2.4GHzと5GHzを別々のWi-Fi名（SSID）として表示させると、どの機器がどちらにつながっているかが分かりやすくなります。
これにより、「動画用は5GHz」「家中どこでもつなげたい機器は2.4GHz」といった使い分けがしやすくなります。

設定の流れは、ルーターによって違いはありますが、イメージとしては次の通りです。

1. 管理画面で2.4GHz用と5GHz用の設定画面をそれぞれ開く。
2. SSID（ネットワーク名）を「◯◯-2G」「◯◯-5G」のように分かりやすく変更する。
3. パスワードは両方同じでも構いませんが、管理しやすい形で統一する。
4. 保存後、端末側で接続し直し、動画をよく見る機器は5GHzにつなぐ。

こうしておくと、家族にも「動画を見るときはこのWi-Fiにつないでね」と伝えやすくなります。
結果的に、動画用の帯域を確保しやすくなり、止まりにくい環境づくりにつながります。

IPv6（IPoE）やv6プラスの対応状況・設定を確認する

夜の時間帯など、特定の時間だけ極端に遅くなる場合は、接続方式が影響していることもあります。
一般的には、IPv4の従来方式よりも、IPv6（IPoE）やそれに準じたサービスの方が混雑の影響を受けにくいとされています。

ただし、どの方式が利用できるかは、契約している光回線やプロバイダによって異なります。
FON光を含め、ご利用中のサービスでどの接続方式が使えるかは、必ず公式サイトやマイページ、サポート窓口で確認してください。

チェックするポイントの例は次の通りです。

• 契約しているプランがIPv6（IPoE）やそれに類するサービスに対応しているか。
• 対応している場合、ルーターがその方式に対応しているか。
• ルーター側で専用の設定をオンにする必要があるかどうか。

設定方法はサービスや機種によってバラバラなので、「勝手に推測して設定する」のではなく、必ず公式の案内に沿って変更するようにしましょう。

ルーターファームウェア更新と買い替えの目安

ルーターも、スマホやパソコンと同じように中身のソフトウェア（ファームウェア）の更新が行われています。
更新によって不具合が改善されたり、安定性が向上したりすることもあります。

管理画面に「ファームウェア更新」「バージョンアップ」などのメニューがあれば、次の点を確認してみてください。

• 現在のバージョンと最新バージョンが表示されているか。
• 自動更新がオンになっているか。
• 手動更新が必要な場合は、案内に従って更新作業を行う。

また、ルーターそのものの買い替えタイミングの目安としては、次のような状況が挙げられます。

• 購入からかなり年数が経っており、最新のWi-Fi規格に対応していない。
• 接続台数が増え、設定を見直してもすぐに不安定になる。
• サポートやファームウェア更新が終了している。

買い替えを検討する際も、FON光を含め、ご利用中の光回線で推奨されているルーターや条件がないかを必ず確認してください。
レンタル機器を利用している場合は、交換条件や費用も合わせてチェックしておくと安心です。

Wi-Fi環境の最適化：置き場所・機器構成を見直して安定化

ルーターの設定だけでなく、「どこに置いて、どうつないでいるか」も、動画の見やすさに大きく影響します。
同じ回線・同じルーターでも、置き場所や機器構成を変えるだけで、体感がガラッと変わることがあります。
ここでは、暮らし方に合わせたWi-Fi環境の整え方を見ていきましょう。

ルーター設置場所で電波強度が大きく変わる理由

Wi-Fiの電波は、目に見えませんが障害物や高さの影響を受けやすい性質があります。
ルーターをどこに置くかによって、動画が止まりやすい部屋と、まったく問題ない部屋がはっきり分かれることもあります。

設置場所を考えるときのポイントを、簡単な表にまとめると次の通りです。

「配線の都合でここしか置けない」と思い込んでいる場合でも、少し延長ケーブルを使うだけで位置を変えられることもあります。
まずは、ルーターの周りに邪魔なものがないかを見直してみてください。

中継機・メッシュWi-Fiを導入した方がよいケース

間取りが広かったり、部屋数が多い家では、ルーター一台だけではどうしても電波が届きづらい場所が出てきます。
そうしたときに検討したいのが、中継機やメッシュWi-Fiです。

それぞれのイメージは次のようになります。

• 中継機
  ルーターと離れた部屋の間に置き、電波を中継してくれる機器。
  比較的安価で導入しやすい。
• メッシュWi-Fi
  複数の機器を家のあちこちに置き、家全体を一つのWi-Fiエリアとしてカバーする仕組み。
  広い家や、上下階がある家と相性が良い。

次のような状況に当てはまる場合は、中継機やメッシュWi-Fiを検討する価値があります。

• ルーターから遠い部屋だけ動画が止まりやすい。
• ドアを閉めると急に電波が弱くなる部屋がある。
• 一軒家で、1階と2階のどちらかがいつも不安定。

導入する際は、FON光を含め、ご利用中の光回線で推奨されている機器や注意点がないかを確認し、できるだけ相性の良い組み合わせを選ぶようにしましょう。

テレビ・ゲーム機・PCは有線LAN接続がおすすめな理由

動画視聴やオンラインゲーム、リモート会議など、安定性が特に求められる機器は、有線LANでつなぐのがおすすめです。
有線接続であれば、壁や家電の影響を受けにくく、速度も安定しやすくなります。

有線接続がおすすめな理由を整理すると、次のようになります。

• 電波の干渉がないため、速度が安定しやすい。
• 動画の読み込みや、ゲームのラグが減りやすい。
• Wi-Fiの帯域を、スマホやタブレットに回しやすくなる。

テレビボードの裏やデスク周りは配線がごちゃごちゃしがちですが、一度きちんとLANケーブルを引いておくと、その後がとても楽になります。
ケーブルを目立たせたくない場合は、モールや結束バンドなどでまとめると、見た目もすっきりします。

1人暮らし／ファミリー／在宅ワーク世帯のベスト構成例

最後に、暮らし方ごとのざっくりした構成イメージをまとめておきます。
あくまで一例ですが、自宅環境を考えるヒントとして参考にしてみてください。

このように、自宅の使い方に合わせて「どの機器を優先したいか」を整理すると、必要な構成が見えやすくなります。

FON光ユーザー向け：動画が止まるときのチェックポイント

最後に、FON光を利用している方が、動画トラブル時に特に意識しておきたいチェックポイントをまとめます。
ここまでの内容と重なる部分も多いですが、「まず何から確認すればよいか」を整理しておくと、迷いなく動けるようになります。

FON光の基本スペックと動画視聴との相性

一般的に、光回線は動画視聴に十分なスペックを備えています。
FON光も含め、光ファイバーを使ったサービスは、動画やオンライン会議、ゲームなどを想定して設計されています。
そのため、通常の利用であれば、速度そのものが足りないケースはそこまで多くありません。

重要なのは、契約している光回線の性能を、自宅内のWi-Fiや機器側でうまく生かせているかどうかです。
これまで説明してきたように、ルーターの置き場所や設定、接続方式などが整っていないと、本来の性能が出し切れません。
まずは、「契約しているサービスのスペックを、自宅側で活かせる状態になっているか」を意識してみてください。

FON光で動画が止まるときの「確認すべき設定」まとめ

FON光を使っていて動画が止まるときに、優先して確認したい項目をリストにしておきます。
実際にチェックするときは、このリストを上から順番に見ていくイメージで構いません。

• ルーターと視聴している部屋の距離や障害物はどうか。
  （置き場所を変えられないか）
• 2.4GHzと5GHzのSSIDは分けてあり、動画用の機器は5GHzにつないでいるか。
• チャンネルが自動設定のままになっていないか。
  混雑しにくいチャンネルを試したか。
• ルーターやONUの再起動を定期的に行っているか。
• 同時接続台数が増えすぎていないか。
  使っていない機器を切断しても改善しないか。
• 端末側（スマホ・PC・テレビ）の再起動やアプリ更新を試したか。

このあたりを一通り見直しても改善しない場合は、次のh3で紹介するように、障害情報やサポート窓口も確認していきましょう。

障害・メンテナンス情報の確認とサポートへの相談の仕方

自宅側でできる範囲を見直しても状況が変わらない場合は、一時的な障害やメンテナンスが影響している可能性もあります。
この場合は、自分だけで悩んでいても解決しないので、早めに情報を確認しておくと安心です。

確認の流れの例は次の通りです。

1. FON光の公式サイトやマイページで、障害・メンテナンス情報のページを確認する。
2. SNSやお知らせ欄などで、同じ時間帯に似た報告がないかを見る。
3. それでも分からない場合は、サポート窓口に「いつ・どこで・どんな症状が出ているか」を整理して相談する。

このとき、次の情報をメモしておくと、サポート側も状況を把握しやすくなります。

• 動画が止まる時間帯。
  （例：平日の20〜22時頃など）
• 利用している端末の種類と接続方法（Wi-Fi／有線）。
• 試した対処（再起動、チャンネル変更、別端末での再生など）。

「何となく遅い」よりも、「この時間帯だけこうなる」と具体的に伝えた方が、原因にたどり着きやすくなります。

2Gbps・10Gbpsプランを検討した方がよい利用シーン

最後に、もし契約している光回線に上位プラン（例：2Gbpsや10Gbpsなど）が用意されている場合、どんな人が検討すると良いかを整理しておきます。
FON光を含め、ご利用中のサービスでどのようなプランが提供されているかは、必ず公式サイトや案内資料でご確認ください。

一般的に、次のようなケースでは、より高速なプランを検討する価値があります。

• 家族全員が、同じ時間帯に動画・オンラインゲーム・リモート会議を多用している。
• 大容量ファイルのアップロードやダウンロードを、仕事で頻繁に行っている。
• 高画質（4Kなど）の動画を複数台で同時視聴することが多い。

ただし、プランを上げれば必ずしも体感が良くなるとは限りません。
建物設備やWi-Fi環境、ルーターの性能がボトルネックになっている場合は、そちらを整えないと十分な効果が出にくいからです。

そのため、「自宅側の環境をできる限り整えたうえで、それでもなお足りないと感じる場合の最終手段」として、上位プランや回線見直しを検討するのがおすすめです。

回線自体を見直した方がよいケースと乗り換え判断のポイント

ここまで、ルーター設定やWi-Fi環境の見直しでできる対策を見てきました。
それでも「どうしても動画が止まる」「混雑時間帯は毎日ガクっと遅くなる」という場合は、回線そのものを見直すタイミングに来ている可能性があります。
ここでは、マンション設備の問題や、家族の使い方、そして「これはもう回線の限界かも」という判断の目安を整理しつつ、FON光を含めた回線・プラン変更を検討すべきケースをまとめます。

マンション設備がVDSL方式の場合に起きやすいボトルネック

マンションでは、建物の中の配線方式が原因で、どうしても速度に限界が出てしまうケースがあります。
代表的なのがVDSL方式と呼ばれるタイプで、建物までは光ファイバーでも、部屋までは電話線でつないでいる方式です。

イメージしやすいように、よくあるパターンをざっくり比較してみます。

次のような状況が当てはまる場合、マンション設備がボトルネックになっている可能性があります。

• どれだけルーターを変えても、スピードテストの結果がある程度から伸びない。
• 同じ建物の住人も「夜だけ遅い」と口をそろえている。
• 契約している光回線の公式情報より、体感速度が明らかに低い状態が続いている。

この場合は、建物側の配線方式を管理会社に確認することが第一歩です。
もしVDSL方式であれば、今の回線を変えても劇的な改善が見込めないケースもあるため、将来的に光配線方式へ設備を更新する予定があるかどうかも聞いてみると良いでしょう。

家族全員が動画・オンラインゲーム・会議を多用する家庭

最近は、家の中で使うインターネットの用途がどんどん増えています。
家族それぞれがスマホで動画を見て、誰かがオンラインゲームをしながら、別の人はリモート会議、という使い方も珍しくありません。

こうした「全員ガッツリ使う」家庭では、次のような状況が日常的に起きているかもしれません。

• 夜の時間帯、誰かが会議をするときは、他の人が動画を我慢している。
• 同時に動画を流すと、どこか一つの画面が必ずカクカクする。
• ゲームのラグを理由に、家族同士で「今だけ通信やめて」と言い合っている。

ルーターやWi-Fiの最適化である程度はカバーできますが、世帯全体で使うデータ量そのものが大きい場合、回線に求める水準も自然と上がってきます。

このような家庭では、次のような観点で回線自体の見直しを検討しても良いタイミングです。

• より高速なプランを選べる光回線があるか。
• 混雑に強い接続方式や設備を持つサービスに切り替えられるか。
• 長期的なコストとのバランスを踏まえても、回線投資に見合う価値があるか。

ルーター設定では解決しない「回線側の限界」の見分け方

「ここまでいろいろ試したのに、まだ重い……」というときは、ルーターやWi-Fiではなく、回線側の限界が見えてきているサインかもしれません。
とはいえ、どこまでが自分でできる範囲で、どこからが回線の問題なのか、判断に迷いますよね。

回線側の限界を疑った方がよいサインの例を挙げてみます。

• 有線LANで直接つないでも、特定の時間帯だけ極端に遅くなる。
• ルーターを新調し、設置場所やチャンネル、SSIDの使い分けなど、基本的な対策は一通り行っている。
• 端末側を変えても同じ時間帯に同じような遅さが出る。

ここまで整えても改善しない場合、建物側の設備や、提供エリア内での回線混雑が影響している可能性があります。
この段階では、「これ以上は自分だけではどうにもならない」と割り切って、サポート窓口に相談したり、他の回線サービスを比較してみる方が建設的です。

FON光への乗り換え・プラン変更がおすすめな人の条件

最後に、どんな人が回線やプランの見直しを検討しやすいかを整理しておきます。

次のようなケースに当てはまる人は、FON光をはじめとした光回線サービスへの乗り換え・プラン変更を検討する余地があります。

• 現在の回線で、夜になると毎日のように動画が止まり、仕事や趣味に支障が出ている。
• ルーターやWi-Fi環境の見直しを一通り行っても、体感がほとんど変わらない。
• 家族全員が動画・オンラインゲーム・会議を多用しており、今後も利用が増えそうだと感じている。
• 建物設備やエリア条件を調べたうえで、より自分の利用スタイルに合う回線を選び直したい。

回線やプランを変える際は、スペックだけでなく、料金・キャンペーン・サポート体制も含めてトータルで比較することが大切です。

よくある質問（FAQ）

最後に、「光回線で動画が止まる」ときによく出てくる質問と、その考え方をQ&A形式でまとめました。
細かい数字や条件はご家庭ごとに違いますが、考え方の軸として参考にしてみてください。

Q. 動画が止まるのは光回線の問題？それともWi-Fiや端末のせい？

A. 原因は一つとは限らず、いくつかが重なっていることも多いです。
大まかには「回線」「Wi-Fi」「端末」「動画サービス側」の４つに分けて考えると整理しやすくなります。

まずは、次の順番で切り分けるのがおすすめです。

• 同じ時間帯に、別の端末でも遅いかどうかを試す。
  → 端末固有の問題か、回線・Wi-Fi側の問題かが見えやすくなります。
• 有線LAN接続でも遅いかどうかを試す。
  → 有線でも遅ければ回線側の可能性が高まり、Wi-Fiだけ遅いなら無線環境の見直しが優先です。
• 動画サービスやアプリを変えてみる。
  → 特定のアプリだけ遅いなら、そのサービス側の不具合の可能性もあります。

一つずつ試していくことで、「どこを重点的に直せば良いか」がだんだん見えてきます。

Q. どのくらいの速度があればフルHD／4K動画は止まりませんか？

A. 動画サービスごとに必要な速度は少しずつ違いますが、目安としては次のように考えると分かりやすいです。

• フルHD（1080p）動画
  → スピードテストで二桁Mbps程度出ていれば、安定しやすいケースが多いです。
• 4K動画
  → フルHDよりも大きな帯域が必要になるため、さらに余裕を持った速度があると安心です。

ただし、数字だけでなく、速度の「安定性」も非常に重要です。
測定結果が一瞬だけ速くても、実際の視聴中に上下が激しいと、カクつきやすくなります。
時間帯を変えて複数回測り、安定して必要な速度が出ているかを確認してみてください。

Q. ルーターのチャンネルは自動と手動どちらが良いですか？

A. 基本的には自動設定で問題ないことが多いです。
最近のルーターは、周囲の状況を見て自動でチャンネルを選んでくれるものも増えています。

ただし、マンションでWi-Fiがひしめきあっているような環境では、自動だとうまくいかない場合もあります。
その場合は、次のような流れで試してみましょう。

• まずは自動設定のままで、設置場所やSSIDの使い分けなど他の対策を先に行う。
• それでも改善しない場合に、2.4GHzは「1」「6」「11」などの代表的なチャンネルを手動で試す。
• 5GHz帯は、自動設定で安定するかを見つつ、必要ならマニュアルに記載の推奨チャンネルを試す。

「自動か手動か」というよりも、自分の環境で安定しやすい設定を見つけることが大切です。

Q. 2.4GHzと5GHzはどのように使い分ければいいですか？

A. シンプルにまとめると、次のようなイメージで使い分けると分かりやすいです。

• 5GHz
  → 速度重視。
  動画視聴やオンラインゲーム、会議など、「止まると困る」機器を優先的につなぐ。
• 2.4GHz
  → 範囲重視。
  家の隅まで電波を届けたいときや、対応していない古い機器向け。

具体的には、次のような繋ぎ方を意識してみてください。

• テレビ、ゲーム機、仕事用PC → できるだけ5GHz、もしくは有線LAN。
• スマホ、タブレット、スマート家電 → 2.4GHzと5GHzを混在させつつ、届きやすさと安定性のバランスを見て決める。

SSIDを「◯◯-2G」「◯◯-5G」のように分けておくと、家族にも説明しやすくなり、「気づいたら全部2.4GHzにつながっていた」という状況を避けやすくなります。

Q. 設定をいろいろ変えても直らないときはどうすればいいですか？

A. 自分でできる範囲を一通り試しても改善しない場合は、一人で抱え込まずにサポートや回線見直しを検討するタイミングです。

次のステップで動いてみると、状況が整理しやすくなります。

• 障害・メンテナンス情報を確認する。
• サポート窓口に、試した対策と症状をまとめて相談する。
• 建物の配線方式や設備状況を、管理会社などに確認する。
• それでも厳しい場合に、他の光回線や上位プランへの乗り換えを検討する。

「自分の設定が悪いのかも」と悩み続けるよりも、プロに状況を見てもらうことで、早く原因にたどり着けることも多いです。

まとめ：設定と環境見直しで「動画が止まる」ストレスから卒業しよう

最後に、本記事のポイントをぎゅっと振り返ります。
「動画が止まる」のは本当にイライラしますが、原因を一つずつ整理していけば、必ず打てる手が見えてきます。

原因を切り分けて「回線／Wi-Fi／端末／サービス」を順番に疑う

まず大事なのは、「何となく遅い」で終わらせず、原因の候補を４つに分けて考えることでした。

• 回線。
• Wi-Fi環境。
• 端末（スマホ・PC・テレビ）。
• 動画サービス側。

どの時間帯に、どの端末で、どのサービスを使ったときに止まるのか。
メモを取りながら一つずつ切り分けていくことで、「まずはここから直そう」という優先順位が見えてきます。

ルーター設定と設置環境の最適化で多くのトラブルは解決できる

次に、ルーター設定やWi-Fi環境の見直しでできることはたくさんありました。

• ルーター管理画面にログインし、チャンネルやSSIDを整える。
• 2.4GHzと5GHzを分けて、動画用の機器は5GHz（または有線）を優先する。
• ルーターの置き場所を家の中央・高めの位置に移し、中継機やメッシュWi-Fiも必要に応じて検討する。
• 端末の再起動やバックグラウンドアプリの整理、画質設定の調整を行う。

これだけでも、体感が大きく変わるケースが少なくありません。
まずは「今ある回線で出せる力を、ちゃんと引き出せているか」を見直すことが、最初の一歩になります。

根本的に足りない場合は回線見直し・FON光の高速プランも検討を

それでもなお、毎日のように動画が止まってしまう場合は、回線自体やプランの見直しが必要になることもあります。
マンション設備がVDSL方式だったり、家族全員がヘビーに使っていたりすると、どうしても今の回線では限界が来ていることもあります。

そのときは、FON光を含めた光回線サービスの中から、次のような視点で比較してみてください。

• 自分たちの利用スタイル（動画・ゲーム・会議など）に、スペックやプランが合っているか。
• 料金・キャンペーン・サポート体制を含めて、長く使いやすい回線か。
• 建物設備や提供エリアとの相性に問題がないか。

「設定」と「環境」と「回線」を順番に見直していけば、「動画が止まる」ストレスから少しずつ解放されていきます。
できるところから一つずつ整えて、快適な動画ライフを取り戻していきましょう。

ひかりハックがおすすめするWiFi回線５選

ここまで、動画が止まる原因や、ルーター設定・Wi-Fi環境の整え方を見てきました。
「それでもやっぱり、回線選びからしっかり見直したい」という方のために、ひかりハック編集部が速度・安定性・料金・キャンペーン・サポート体制を総合的にチェックし、おすすめできるWiFi回線を５社厳選しました。
それぞれの特徴や向いている利用シーンを比べながら、自分の暮らし方や予算にいちばんフィットする１本を見つけていきましょう。

実際に利用している人などを参考に、おすすめWiFi光回線5選の比較表を作成しました。上記の比較表のポイントは以下のとおりです。

通信回線に関しては、Fon光が圧倒的におすすめできますが、月額料金では他の4社の方が実質月額料金が安くなります。また、Fon光以外の通信速度であっても、快適に原神などのオンラインゲームをプレイできるので料金を重視する方が良い場面もあるでしょう。
上記の比較表にある、おすすめ光回線5社についての特徴は以下の点が挙げられます。

業界最速＆業界最安の自宅向け光ファイバーサービス「Fon光」

Fon光は、フォン・ジャパン株式会社が提供している、2Gの回線を利用した高速の光ファイバーサービスです。

個人宅向け商用FTTHサービスとしては高速の、下り最大2Gbpsの高速回線を実現。

Fon光の2Gbpsや10Gbpsの高速プランは、あなたのオンライン活動を瞬時に、そしてスムーズに行えるようにして、快適でストレスフリーな日常生活を実現させます。

例えば、

• 高解像度の映画をあっという間にダウンロードしたり、
• 大きなファイルをサッとアップロードしたり、
• オンラインゲームやビデオ会議を途切れることなく楽しめる

こんなことが可能になり、家中どこでも高品質な接続を保証する高速無線LANも、追加料金なしでお使いいただけます。

しかも、工事の後は細かい設定なくすぐに利用可能。面倒くさい手間はかかりません。

技術を通じて、より豊かな生活をお届けすること。それがFon光の願いです。

信頼性高く、手頃な価格のサービスで、遅い速度や不安定な接続によるストレスから解放され、オンラインの世界を存分にお楽しみください。

Fon光により、生活はもっと便利に、娯楽はもっと楽しくなります。快適なデジタルライフを充実させたい方は、ぜひFon光のHPをご覧ください。