光回線

【2022年現在】docomo(ドコモ)光の評判はプロバイダで決まる?

docomo(ドコモ)光の契約をする前に、「実際の評判を知っておきたい」という人は多いのではないでしょうか。

安定したインターネット環境を手に入れられるドコモ光では、複数のプロバイダが選べます。プロバイダとは、ドコモ光の回線をインターネットにつなげる事業者のことです。

プロバイダによって、ドコモ光の評判が左右される場合があります。

今回は、ドコモ光の評判について深掘りしていきましょう。実際の口コミやおすすめのプロバイダもあわせて紹介するので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

【この記事でわかること】

  • ドコモ光の基礎情報
  • ドコモ光の評判
  • ドコモ光を利用する上での注意点
  • ドコモ光のよくある質問

↓当サイトおすすめの光回線↓

 NURO光
NURO光
コミュファ光
Fon光
Fon光
月額料金戸建て:5,200円
マンション:2,090円~2,750円
※建物によって変動
戸建て:5,170円
マンション:4,070円
※スタート割適用
戸建て:4,378円
マンション:4,378円
通信速度(実測値)下り速度:513.65Mbps
上り速度:469.48Mbps
下り速度:583.35Mbps
上り速度:509.55Mbps
下り速度:671.13Mbps
上り速度:680.53Mbps
詳細NURO光コミュファ光Fon光

 

  1. docomo(ドコモ)光の評判の前に|知っておきたいdocomo光の基礎情報
  2. docomo(ドコモ)光は他社と何が違う?|評判などの比較一覧
  3. docomo光の評判は悪すぎる?|利用ユーザーの悪い口コミ一覧
    1. ドコモ光のみを契約すると割高
    2. ドコモ光の速度は低速
    3. ドコモ光の工事は待たされる
    4. ドコモ光の電話サポートはつながらない
    5. ドコモ光の違約金が高額!
    6. プロバイダから高額なルーターを購入したのに速度が遅い
  4. docomo光の悪い評判に騙されないために|ユーザーからの良い口コミ一覧
    1. ドコモ光の料金は安い!セット割を適用すればよりお得に
    2. ドコモ光に変えて回線速度が上がった!
    3. 工事費が完全無料なのはドコモ光だけ!
    4. 出張サポートが無料で受けられる
    5. 更新月に解約すれば違約金は0円
    6. プロバイダを変えるだけで速度が良好に
  5. docomo光の評判からわかった真実|利用する上での注意点は?
    1. docomoスマホ利用なら料金は安くなる
    2. v6プラス回線の10ギガプラン利用なら速度は高水準
    3. 工事はキャンペーンを利用するべき
    4. 最低2年使うつもりで契約する
    5. サポート対応の口コミに惑わされない
    6. プロバイダはGMOとくとくBBが安定
  6. docomo光の評判に関するよくある質問は?
    1. 2022年|docomo(ドコモ)光でおすすめできるプロバイダはどこ?
    2. ドコモ光はプロバイダが不要って聞いたけど本当?
    3. ドコモ光でプロバイダを変更したいときはどうすればいい?
  7. docomo光は評判が上がっている|少しでも気になる場合は検討の余地あり

docomo(ドコモ)光の評判の前に|知っておきたいdocomo光の基礎情報

docomo(ドコモ)光の評判について解説する前に、まずはドコモ光の基礎情報をおさらいしましょう。ドコモ光とは、NTTドコモが提供している光回線のことを指します。

また、NTT東日本・西日本から回線の提供を受けている、光コラボ(光コラボレーション)事業者です。光コラボの回線は全国で利用できる点がメリットです。

しかし、独自で回線を提供している光回線よりも速度が劣るというデメリットがあります。

docomo(ドコモ)光は他社と何が違う?|評判などの比較一覧

次に、docomo(ドコモ)光と他社光回線との違いを比べていきましょう。月額料金や実際の通信速度などを比較した表は、以下のとおりです。

【光回線の比較表】

 

ドコモ光

au光

Softbank光

fon光

月額料金5,720円6,160円~5,720円4,378円
通信速度 ※ダウンロード速度271.12Mbps418.97Mbps315.28Mbps779.46Mbps
工事費19,800円41,250円26,400円44,000円
違約金14,300円16,500円10,450円21,780円
契約期間2年間3年間2年間2年間 ※初年度は3年間
プロバイダ24社7社プロバイダ一体型プロバイダ一体型
※価格は税込・戸建ての場合

上記表を見ると、ドコモ光は選べるプロバイダの数が断トツに多いことがわかります。また、工事費や違約金が安い点もメリットです。

工事費に関しては、キャンペーンで無料になる光回線が多くあります。ドコモ光も例外ではなく、工事費が完全無料です。

ただし、他社光回線では工事費が完全無料になりません。分割払いになった工事費を月々割り引きするという形をとっています。つまり、分割払いの途中で解約してしまうと、残りの工事費分を払わないといけません。その点においても、ドコモ光はお得なキャンペーンを行っているといえるでしょう。

docomo光の評判は悪すぎる?|利用ユーザーの悪い口コミ一覧

先述したとおり、ドコモ光にはメリットが多くあります。

しかし、「速度が遅い」「工事が待たされる」などといった悪い評判があることも事実です。以降では、実際のTwitterの口コミをご紹介しながら、ドコモ光について詳しく解説していきます。

ドコモ光のみを契約すると割高

ドコモのスマホとドコモ光をセットで契約すると、割引が適用できるようになります。

しかし、ドコモ光単体を契約した場合、セット割は適用されません。そのため、どうしてもドコモ光のみで契約すると料金が割高になってしまいます。

2021年にドコモがリリースした『ahamo』でもセット割は適用されないので、気をつけましょう。

ドコモ光の速度は低速

ドコモ光の速度が仕事にならないレベルで低速、という口コミもありました。

ドコモ光は全国で契約できる光回線ですが、周辺環境や端末の設置場所によってはつながりにくいことがあります。また、通信障害などが起きている場合も考えられます。

速度があまりにも遅くなってしまったときは、ドコモ光のホームページから通信障害が起きていないか確認してみましょう。

ドコモ光の工事は待たされる

ドコモ光の工事に半年間待たされた挙句、キャンセルになってしまった方の口コミです。光回線の工事はマンションにお住まいの場合だと、工事自体ができない場合があります。

また、戸建ての場合でも提供エリア外だったり、電柱までの距離が遠い場合は工事ができません。事前に光回線を引けるかどうか、確かめておきましょう。

ドコモ光の電話サポートはつながらない

ドコモ光の電話サポートにかけてみても、なかなかつながらないようですね。Tweetの日時が1月4日であることから、年始で電話が集中してしまったのかもしれません。

ドコモ光ではLINEでのサポートも実施しているので、電話がつながらない場合は試してみることをおすすめします。さらに、自動応対チャットも設けています。簡易な質問であれば、ぜひ自動応対チャットを利用してみましょう。

ドコモ光の違約金が高額!

違約金に1万円もかかるのは高額だという指摘です。たしかに、近年インターネット回線は安くなっています。

とはいえ、auひかりでも16,500円、ソフトバンク光でも10,450円といった違約金がかかります。高額な違約金を避けたい場合は、乗り換え先でキャッシュバックを行っているインターネット回線を選びましょう。また、更新月に解約する方法も有効です。

プロバイダから高額なルーターを購入したのに速度が遅い

ドコモ光とプロバイダを契約し、高額なルーターを購入したにもかかわらず、通信速度が遅くて嘆いている方の口コミです。

ダウンロード速度が2.8Mbpsとなると、メールの受信やWebサイトの閲覧ができる程度でしょう。高画質動画を視聴したりオンラインゲームをプレイしたりすることは厳しいといえます。

docomo光の悪い評判に騙されないために|ユーザーからの良い口コミ一覧

ドコモ光の悪い評判について解説してきましたが、もちろん良い評判もあります。悪い評判ばかりを見て惑わされないように、ドコモ光を契約して良かったという口コミも参考にしましょう。

とくに、スマホとのセット割により安くなったという声や、通信速度が良いという声が目立ちます。

ドコモ光の料金は安い!セット割を適用すればよりお得に

他社光回線よりもドコモ光のほうが安く、セット割も適用できる、とおすすめしているTweetです。

先述したとおり、ドコモ光ではドコモのスマホとのセット割が適用できます。家族でドコモを契約しているのであれば、より通信費がお得になるでしょう。

ドコモ光に変えて回線速度が上がった!

ドコモ光になってから、インターネットの回線速度が爆速になったという喜びの口コミです。

遮蔽物がある場合でも300Mbps程度出ているとなると、オンラインゲームも快適にできます。高画質な動画をたくさん観たいという人にとっても、ドコモ光はおすすめです。

工事費が完全無料なのはドコモ光だけ!

ほとんどの光回線で実施されているキャンペーンである「工事費無料」は、実は完全に無料になるわけではありません。分割払いで支払う工事費を、月々割り引きするという形で実質無料になります。

そのため、分割払いの途中で光回線を解約してしまうと、残りの残債をすべて支払わなければなりません。その点ドコモ光は、工事費が完全無料です。途中で解約したとしても、工事費を請求されることはありません。

出張サポートが無料で受けられる

GMOとくとくBBのプロバイダからドコモ光を申し込むと、7,400円の出張サポートが無料で受けられます。

このようにプロバイダによってドコモ光のサービスは変わるため、満足度に差が出てしまうことが考えられます。ドコモ光を契約する際は、できる限りお得になるプロバイダを選びましょう。

おすすめのプロバイダについては、プロバイダはGMOとくとくBBが安定で詳しく解説しています。

更新月に解約すれば違約金は0円

ドコモ光の契約期間は2年です。口コミのとおり賃貸契約は2年更新の場合が多いので、引っ越しをするとしても違約金がかからない月に当たるでしょう。

他社光回線では、契約期間を3年としているところもあります。通信品質が悪いなど突発的な理由がない限りは、2年間の契約期間は妥当だといえるかもしれません。

プロバイダを変えるだけで速度が良好に

ドコモ光のプロバイダを変更するだけで、通信速度が上がったとおすすめするTweetです。先述したとおりプロバイダによってサービスは変わりますが、通信品質にも多少差が出てきます。

ドコモ光の通信速度が遅いと悩んでいる方は、プロバイダを変えるだけでも改善されるかもしれません。

docomo光の評判からわかった真実|利用する上での注意点は?

ドコモ光の評判をまとめると、以下のとおりです。

  • 通信速度は環境による
  • 工事をしてもらうまで時間がかかる可能性がある
  • ドコモのスマホとセットで契約するとお得
  • 工事費は完全無料

続いて、利用する上での注意点を確認していきましょう。

口コミでもあったとおり、ドコモ光はスマホとのセット割がお得です。家族でドコモを利用している場合は、検討してみることをおすすめします。

そのほか、サポート対応の口コミに惑わされないなど、注意点がいくつかあります。以下の注意点をしっかり把握し、ドコモ光を契約するかどうか決めましょう。

docomoスマホ利用なら料金は安くなる

ドコモ光を契約する際は、ドコモスマホとのセット利用がおすすめです。

セットで利用する場合は、スマホ1台あたり毎月最大1,100円安くなります。家族4人で該当プランを契約していると、毎月4,400円お得に利用することが可能です。セット割が適用されるプランを表にまとめましたので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

【ドコモ光セット割】

料金プラン割引額
5Gギガホ プレミア
5Gギガホ
ギガホ プレミア
ギガホ
1,100円
5Gギガライト/ギガライト~7GB:1,100円
~5GB:1,100円
~3GB:550円
~1GB:なし
※価格は税込

なお、割り引きされるのはドコモ光の料金ではなく、スマホの料金です。利用明細を確認する際はスマホの料金を参照しましょう。

v6プラス回線の10ギガプラン利用なら速度は高水準

ドコモ光では、最大1Gbpsプランだけでなく、最大10Gbpsを誇る「ドコモ光 10ギガ」プランが提供されています。

対象エリアが限られてしまいますが、高品質なインターネット環境を手に入れたい方にはおすすめです。

【対象エリア】

  • 東京都23区
  • 狛江市
  • 調布市
  • 三鷹市の一部
  • 大阪府大阪市
  • 愛知県名古屋市

上記のエリアにお住まいの方は、一度検討してみましょう。

工事はキャンペーンを利用するべき

先述したとおり、ドコモ光では工事費が完全無料になるキャンペーンを実施しています。

他社光回線とは異なり完全無料なので、利用するべきといえるでしょう。工事費無料キャンペーンの適用条件は以下のとおりです。

「ドコモ光」を新規で申し込み、申し込み月を含む7ヶ月以内に利用を開始すること

ただし、事務手数料3,300円と、土日は別途手数料がかかる点には注意しましょう。

最低2年使うつもりで契約する

ドコモ光の契約期間は2年です。更新月以外に解約してしまうと、違約金14,300円がかかってしまいます。違約金を支払わないためにも、最低2年使うつもりで契約しましょう。

また、違約金負担のキャンペーンを行っているインターネット回線に乗り換えると、違約金分がキャッシュバックされます。更新月以外で解約する場合は、違約金負担のキャンペーンを実施しているインターネット回線を選びましょう。

サポート対応の口コミに惑わされない

本記事内のドコモ光の電話サポートはつながらないでもご紹介したとおり、「電話サポートがつながらない」「対応が悪い」などといった口コミは存在します。

しかし、状況によってはサポートができない内容もあるものです。ドコモ光では、24時間対応のチャットロボットが利用できるので、状況に応じて利用してみましょう。

プロバイダはGMOとくとくBBが安定

ドコモ光のプロバイダのなかでも安定なのは、『GMOとくとくBB』です。GMOとくとくBBでは、高性能Wi-Fiルーターの無料レンタルや、v6プラスに対応しています。

v6プラスとは、IPv4とIPv6を共存させる技術が使えるようになるサービスのことです。従来の通信方式であるIPv4と、新しい通信方式であるIPv6の両方に接続できるようになります。つまり、より快適な通信環境を手に入れられるということです。

そのほかにも訪問サービスが1回無料など、さまざまなキャンペーンを実施しています。ドコモ光のプロバイダで迷ったときは、GMOとくとくBBを選びましょう。

docomo光の評判に関するよくある質問は?

ドコモ光の評判に関するよくある質問は、以下のとおりです。

上記3点について、お答えしていきましょう。

2022年|docomo(ドコモ)光でおすすめできるプロバイダはどこ?

ドコモ光でおすすめできるプロバイダは、GMOとくとくBBです。

高性能のWi-Fiルーターを無料レンタルできたり、訪問サポートを無償でしてもらえたりと、うれしいサービスがたくさんあります。v6プラスにも対応しているので、快適なインターネット環境を手に入れられるでしょう。

ドコモ光はプロバイダが不要って聞いたけど本当?

ドコモ光はプロバイダが必要です。

ただし、プロバイダと一体型のプランとなっており、別途料金がかかりません。そのため、一見プロバイダ契約をしていないかのように感じる方もいらっしゃるでしょう。

しかし、プロバイダを契約しなければ、インターネットに接続することは不可能です。

ドコモ光でプロバイダを変更したいときはどうすればいい?

ドコモ光のプロバイダ変更方法は、ドコモに電話するかドコモショップ店頭で申し込みをするかの2つです。Webからの申し込みはできないので注意しましょう。

プロバイダ変更のために必要なものは、以下のとおりです。

【ドコモの携帯を契約している人】

  • ドコモの携帯番号とネットワーク暗証番号(契約時に指定した4桁の番号)

【ドコモの携帯未契約の人】

  • ドコモ光の契約ID(お客さまID)

上記を用意しておくと、手続きがスムーズに行えます。

docomo光は評判が上がっている|少しでも気になる場合は検討の余地あり

今回は、ドコモ光の評判について、実際の口コミとあわせて解説しました。ドコモ光の評判をまとめると、以下のとおりです。

  • 通信速度は環境による
  • 工事をしてもらうまで時間がかかる可能性がある
  • ドコモのスマホとセットで契約するとお得
  • 工事費は完全無料

ドコモ光はドコモユーザーにとって最適な光回線です。現在、家族でドコモのスマホを契約している人にはとくにおすすめできます。ただし、エリアによっては通信品質が悪いことがあります。v6プラス対応のプロバイダ『GMOとくとくBB』を契約するなど、対策をとりましょう。

また、工事するまでの期間までが長いなど悪い口コミも見受けられましたが、ドコモ光の評判は上がっています。少しでも気になる方は、ぜひ検討してみてはいかがでしょうか。

また、当サイトおすすめの「fon光」は、今なら工事費実質無料で、更にAmazonギフト券最大20,000円分がキャッシュバックされるので、Amazonユーザーであればかなりお得にスタートできます。

自分の条件や好みに合致する回線を適切に選択し、申し込みを進めてくださいね。