光回線

BIGLOBE光(ビッグローブ)の評判は?口コミからわかるメリットも解説

フレッツ光回線とBIGLOBEのプロバイダから展開されるBIGLOBE光。

光回線は非常に多くのプロバイダが提供しているため、どれにしようか迷う方も多いのではないでしょうか。

そこで本記事では、数ある光回線の中からBIGLOBE光にしぼり、料金や実際の評判をお伝えしていきます。

この記事でわかること
・BIGLOBE光の特徴
・BIGLOBE光の料金
・BIGLOBE光の口コミや評判
・他社の光回線と比較してどうなのか
・BIGLOBE光のメリット・デメリット
・BIGLOBE光のお得なキャンペーン

BIGLOBE光を検討している方は、ぜひ最後まで目を通してみてください。

記事の後半では、お得なキャンペーンも紹介しています。

↓当サイトおすすめの光回線↓

NURO光
NURO光
コミュファ光
Fon光
Fon光
月額料金戸建て:5,200円
マンション:2,090円~2,750円
※建物によって変動
戸建て:5,170円
マンション:4,070円
※スタート割適用
戸建て:4,378円
マンション:4,378円
通信速度(実測値)下り速度:513.65Mbps
上り速度:469.48Mbps
下り速度:583.35Mbps
上り速度:509.55Mbps
下り速度:671.13Mbps
上り速度:680.53Mbps
詳細NURO光コミュファ光Fon光

※料金はすべて税込表記です。

  1. BIGLOBE光(ビッグローブ光)の特徴は?基本情報を押さえておこう
    1. BIGLOBE光の料金プラン
    2. BIGLOBE光の提供エリアは?
  2. BIGLOBE光(ビッグローブ光)の評判や口コミは?Twitterにあるリアルな意見を解説
    1. BIGLOBE光の通信面に関する口コミ・評判
    2. BIGLOBE光の料金面やキャンペーンに関する口コミ・評判
    3. BIGLOBE光のサポートに関する口コミ・評判
  3. BIGLOBE光(ビッグローブ光)は安い?BIGLOBE光と他社の光回線を比較検証
  4. 口コミや比較で分かった!BIGLOBE光(ビッグローブ光)を契約する前に知っておくべきデメリットや注意点
    1. デメリット1. ソフトバンク・ドコモユーザーはスマホセット割がない
    2. デメリット2. 契約期間が長い
    3. デメリット3. サポート対応が悪いときがある
  5. BIGLOBE光(ビッグローブ光)を契約するメリット
    1. メリット1. スマホとセットでお得に利用できる
    2. メリット2. プロバイダ料込みで使える
    3. メリット3. キャンペーンが豊富
  6. BIGLOBE光(ビッグローブ光)が実施しているお得なキャンペーン情報
    1. 選べる特典(キャッシュバック・月額料金大幅値引き)
    2. 新規工事費実質無料特典
    3. 接続機器(無線LAN付き)値引き
    4. BIGLOBEモバイル契約者特典
  7. BIGLOBE光(ビッグローブ光)を契約するおすすめの窓口や代理店は?
    1. 新規申し込みなら「代理店NEXT」がおすすめ
    2. 転用なら「公式窓口」がおすすめ
  8. BIGLOBE光(ビッグローブ光)に関するよくある質問
    1. BIGLOBE光の解約方法や解約金が知りたい
    2. BIGLOBE光は繋がらないって本当?
    3. BIGLOBE光の工事費用は負担してくれる?
    4. BIGLOBE光はIPv6に対応しているの?
    5. BIGLOBE光の問い合わせはどこにすれば良い?
  9. まとめ:BIGLOBE光(ビッグローブ光)はフレッツ光のコラボ光事業者

BIGLOBE光(ビッグローブ光)の特徴は?基本情報を押さえておこう

biglobe_ryoukin

BIGLOBE光の概要は、以下の通りです。

運営会社ビッグローブ株式会社
サービス開始年2015年2月
データ容量無制限
通信速度上り / 下り 最大1Gbps
初期費用申込手数料 3,000円
工事費(戸建て) : 19,800円
工事費(集合住宅) : 16,500円
月額料金戸建て : 5,478円
集合住宅 : 4,378円
縛り3年 / 2年

BIGLOBE光は光回線とプロバイダを組み合わせた、コラボ光の1つです。

そのため別途プロバイダの申し込みは必要なく、基本料金にすべて含まれています。

また利用エリアの広さや通信速度の速さが魅力ですが、BIGLOBE光はスマホとのセット割引が非常にお得です。

例えばドコモ光であれば、ドコモのスマホしか割引を受けられません。

しかしBIGLOBE光であれば、auやBIGLOBE、UQモバイル、donedoneなど、多くのキャリアに渡り割引の適用が可能です。

家族でキャリアをまとめられない事情があっても、それぞれがスマホとのセット割引を受けられるため、非常にお得だといえます。

割引対象者が多いほど、トータル的な費用を考えたときに節約に繋がります。

まずはBIGLOBE光の基本情報を、1つずつ押さえておきましょう。

BIGLOBE光の料金プラン

BIGLOBE光は住宅タイプ(戸建て/集合住宅)によって、料金プランが変わってきます。

プランごとの月額料金は、以下の通りです。

住宅タイプ月額料金
戸建て5,478円
集合住宅4,378円

戸建てと比べると集合住宅の方が、月額料金は安めに設定されています。

また別途ビッグローブ光電話に加入する場合は550円、ビッグローブ光テレビに加入する場合は825円のオプション料がかかります。

ほかの光回線と比較した場合も、月額料金は平均的な印象です。

BIGLOBE光の提供エリアは?

BIGLOBE光の提供エリアは、フレッツ光と同じ範囲です。

基本的にコラボ光は、各プロバイダとフレッツ光を組み合わせて提供しているため、エリアに違いはありません。

そのためほぼ日本全国で、BIGLOBE光が使えます

au光やNURO光などコラボ光以外の光回線では、自社回線を使っているため、エリアが限られてしまう場合があります。

その点BIGLOBE光は安心して利用できるでしょう。

申し込み前にエリア確認をしておきたいという方は、フレッツ光公式サイトより調べてみてください。

> フレッツ光(東日本)エリア確認
> フレッツ光(東日本)エリア確認

BIGLOBE光(ビッグローブ光)の評判や口コミは?Twitterにあるリアルな意見を解説

ここからはBIGLOBE光を実際に利用している方の、口コミや評判を見ていきましょう。

ただ使う方によって評価は様々です。よい・悪い評判含め、1つの参考程度に捉えるようにしてください。

評判や口コミは、以下の3つにわけて確認していきます。

BIGLOBE光の通信面に関する口コミ・評判

BIGLOBE光の通信速度は1Gbpsですが、あくまでこの数値は規格上の最大速度です。

周辺環境や時間帯、接続デバイス、使い方によっては、速度が遅いと感じることもあるでしょう。

また口コミにもあるようにBIGLOBE光は他社の光回線と比較しても、速度に大きな差はありません。

使い方次第で速度が速いという方もいれば、遅いと感じる方もいるでしょう。

以下はBIGLOBE光を利用している方の、実際の通信速度です。

平均ダウンロード速度: 253.28Mbps
平均アップロード速度: 204.18Mbps

引用 : みんなのネット回線速度

例えば通信速度が重要になるオンラインゲームでは、30Mbps〜100Mbps程度あれば快適にプレイできるといわれています。

そのため上り・下りともに、200Mbps以上の速度がでているBIGLOBE光は快適に使えるといえます。

BIGLOBE光の料金面やキャンペーンに関する口コミ・評判

BIGLOBE光のキャシュバックキャンペーンは、非常に好評です。40,000円のキャッシュバックは、かなり嬉しいですよね。

キャッシュバック金額も以前に比べて大幅に増額しているため、BIGLOBE光を検討している方は、このチャンスを逃さないようにしましょう。

また毎月適用される、スマホセット割引も魅力的です。auや対象の格安SIM回線でスマホを利用している方は、BIGLOBE光とセットでの利用がおすすめです。

BIGLOBE光のサポートに関する口コミ・評判

https://twitter.com/StayStk/status/1465627005693562881?s=20

BIGLOBE光のサポートについては、あまり反応がよくない印象です。

BIGLOBE光に限らず、電話窓口は混み合って繋がらないこともあります。そういった場合は、時間をずらして再度かけてみるとよいでしょう。

繋がらない間の通話料をあまりかけないように、工夫してみてください。

BIGLOBE光(ビッグローブ光)は安い?BIGLOBE光と他社の光回線を比較検証

BIGLOBE光は広いエリアで高速通信が使えることやスマホとのセット割引、キャンペーンなどにおいて、非常に魅力的なサービスです。

では他社の光回線と比較した場合はどうでしょうか。

以下は、BIGLOBE光と他社光回線の比較表です。

BIGLOBE光

NURO光

fon光

ドコモ光

通信速度最大1Gbps最大2Gbps最大2Gbps最大1Gbps
月額料金戸建て : 5,478円
集合住宅 : 4,378円
戸建て : 5,200円
集合住宅 : 2,090円〜
4,378円戸建て : 5,720円
集合住宅 : 4,400円〜
キャンペーン・30,000円キャッシュバックまたは月額料金値引き
・工事費無料
・45,000円キャッシュバック
・工事費無料
・設定サポート1回無料
工事費無料工事費無料
無料オプション・セキュリティセット・プレミアム(6ヶ月)
・BIGLOBEあんしんバックアップ(初月)
・ライフサポートパック for BIGLOBE(初月)
・BIGLOBE 暮らしのあんしん相談(初月)
・ビッグローブ光 IPv6オプション
・カスペルスキーセキュリティ
・無線LANのレンタル
・ドコモnetセキュリティサービス(12ヶ月)
・無線LANのレンタル
契約機関3年 / 2年3年 / 2年3年2年

BIGLOBE光は、全体的にバランスが取れている印象です。月額料金も高くはなく、キャンペーンも他社と比べ豊富です。

最大通信速度に関しては、NURO光とfon光が一歩リードしています。

またどの光回線にも共通していえることは、新規回線工事費が無料になる点です。

工事費は各プロバイダによって変わりますが、2万〜4万円前後はかかります。工事費が実質無料になれば、かなり出費が抑えられます。

あとはご自身の使い方にあわせて、どこを重視するかで選ぶ光回線が変わってくるでしょう。

口コミや比較で分かった!BIGLOBE光(ビッグローブ光)を契約する前に知っておくべきデメリットや注意点

BIGLOBE光を申し込む前にデメリットや注意点を押さえておくことで、スムーズな契約ができるでしょう。

デメリット1. ソフトバンク・ドコモユーザーはスマホセット割がない

BIGLOBE光を利用しており、スマホがau、UQモバイル、BIGLOBEモバイル、donedoneであれば、スマホセット割引が適用できます。

しかしソフトバンクとドコモユーザーに対しては、割引が適用されません

もしソフトバンクとドコモユーザーがセット割引を適用させたいのであれば、ソフトバンク光やドコモ光を契約する必要があります。

セット割引は月額料金に響いてくるので、重要要素の1つです。

スマホとのセット割引も含めて、BIGLOBEを検討するとよいでしょう。

デメリット2. 契約期間が長い

ほかの光回線にも共通していえることですが、契約期間が長いです。BIGLOBE光の契約期間は3年または2年から選択可能。

モバイルのように契約期間がなければ、いつでも解約したり乗り換えることは可能ですがそうはいきません。

もちろん途中解約も可能ですが、11,900円(不課税)の解約金が発生します。

だからこそ光回線は慎重に選びたいところですね。

デメリット3. サポート対応が悪いときがある

実際に口コミにも上がっているように、サポート体制はあまり整っていない印象です。

「電話が繋がらない」「繋がってもオペレーターの対応が悪い」などの声が多いです。

問い合わせ内容によっては、メールやチャットサポートを利用してみてもよいでしょう。

BIGLOBE光(ビッグローブ光)を契約するメリット

BIGLOBE光のメリットは、以下の3つがあげられます。

メリット1. スマホとセットでお得に利用できる

何度かお伝えしたように、BIGLOBE光は多くのモバイル回線とセット割引が組めます。

セット割引が適用できるキャリアと割引額は、以下の通りです。

セット割引割引額
auauスマートバリュー最大1,100円/月
(最大10回線まで)
ビッグローブ光 × au セット割
ビックローブ光電話を利用しない場合
最大1,200円/月
UQモバイル自宅セット割最大858円/月
(最大10回線まで)
BIGLOBEモバイル一緒に使うと220円/月
donedoneネットスマホ割220円/月

家族にも対象の方がいれば、10回線まで割引適用が可能です。

例えば5人家族で全員auを利用していた場合、スマートバリューが適用されトータル5,500円の割引が受けられます。

戸建てにお住まいの場合、月額料金は5,478円のため、割引で相殺でき実質0円でBIGLOBE光が使えます

家族が多ければ、よりお得に使えるでしょう。

メリット2. プロバイダ料込みで使える

BIGLOBE光はプロバイダ料込みのため、別途プロバイダ料がかかることはありません。

フレッツ光の場合は基本料金とは別にプロバイダ料がかかるため、単純にその分の費用を抑えられます。

メリット3. キャンペーンが豊富

キャンペーンが豊富な点も、BIGLOBE光のメリットです。後述するキャンペーンを、ぜひ活用してください。

他社でも工事費無料キャンペーンは開催していますが、BIGLOBE光は加えてキャッシュバックや月額料金割引、貸し出しルーターの値引きなども揃えています。

特典も自由に選べるので、ぜひフル活用していきましょう。

BIGLOBE光(ビッグローブ光)が実施しているお得なキャンペーン情報

BIGLOBE光 キャンペーン

画像引用 : BIGLOBE光公式サイト

BIGLOBE光では、ビッグローブ光「ひかり」コース(3年プラン)を申し込んだ方を対象に、4つのキャンペーンを用意しています。

開催中のキャンペーンは、以下の通りです。

なおキャンペーン期間は、2021年12月1日~2022年1月31日 23:59までのため、この機会を見逃さないようにしましょう。

選べる特典(キャッシュバック・月額料金大幅値引き)

キャンペーン1つ目の選べる特典では、キャッシュバックもしくは月額料金からの割引どちらか好きな方を選択できます。

新規・転用・事業者変更すべて対象。

特典の詳細は、以下の通りです。

・キャッシュバック : 40,000円
・月額料金大幅値引き : -1,628円/月(12ヶ月間)

お得なのはキャッシュバックだといえます。月額料金値引きの場合、トータル割引金額は19,536円となり、約2万円分の差があります。

なおキャッシュバックの場合は、マイページからの受け取り手続きが必要です。忘れてしまうとキャッシュバックが振り込まれないので注意しましょう。

また月額料金を少しでも抑えたいという方は、月々から値引きがおすすめです。

割引後のBIGLOBE光の月額料金は、以下の通りです。

住宅タイプ月額料金
戸建て3,850円
集合住宅2,750円

12ヶ月間ではありますが、かなり安い料金で利用できます。

新規工事費実質無料特典

キャンペーン2つ目は、回線新規申し込みの方が対象の工事費実質無料特典です。

実際に回線工事で発生する費用は、戸建てが19,800円、集合住宅が16,500円のため、かなり負担が減ります。

還元方法は36回に渡り、BIGLOBE光の利用料金から値引きされます。

以下は、割引イメージです。

戸建て : 550円 × 36回(19,800円)
集合住宅 : 初回715円 + 2回から451円 × 35回(16,500円)

実際に工事費は発生しますが、割引が入るため実質無料というイメージです。

なお回線新規の場合は、工事費の分割払い(36回)が可能です。

接続機器(無線LAN付き)値引き

キャンペーン3つ目は、無線ルーターの利用料値引きです。

光回線を利用する上でかかせないルーター。通常550円/月の利用料が発生しますが、12ヶ月間は0円で使えます。

1年間で6,600円の費用を抑えられるのでお得ですね。

ルーターは無線やIPv6(IPoE方式)にも対応しているため、BIGLOBE光の高速通信が期待できるでしょう。

BIGLOBEモバイル契約者特典

BIGLOBEモバイル契約者特典とは、BIGLOBEモバイルをすでに利用している方を対象にしたキャンペーンです。

キャンペーンの特典内容は、以下の5つです。

・BIGLOBE光の月額料金から3300円/月 値引き(1年間)
・新規工事費実質無料(BIGLOBE利用料から値引き)
・申込手数料 3,300円 → 無料
・貸し出しルーター 550円 → 1年間無料
・ウイルス対策ソフト 418円 → 2ヶ月無料

BIGLOBE光の月額料金からの割引額は大きく、集合住宅であれば1,078円/月〜と格安で利用できます。

キャリアを揃えることは、節約にも繋がります。

BIGLOBE光(ビッグローブ光)を契約するおすすめの窓口や代理店は?

ここでは申し込み種別ごとに、おすすめの契約窓口を紹介していきます。

新規申し込みなら「代理店NEXT」がおすすめ

BIGLOBE光を取り扱う正規代理店は複数ありますが、その中でも新規契約においておすすめできる代理店は「NEXT」です。

月額料金はBIGLOBE公式で契約した場合とかわりません。では何がおすすめなのか、それは代理店独自のお得なキャンペーンです。

以下は、キャンペーンの内容です。

・現金キャッシュバック 最大62,000円
・貸し出しルーター 6ヶ月間無料

キャッシュバック金額は、BIGLOBE光の公式サイトよりも22,000も増額でもらえます。ただ条件があり、ビッグローブ光電話とビッグローブ光テレビへの申し込みです。

もし上記オプションに加入しない場合は、53,000円のキャッシュバックです。オプション未加入であっても、公式サイトよりもお得なことは変わりません。

転用もしくは事業者変更の場合は、10,000円に減額してしまいます。

そのため新規でBIGLOBE光を検討している方は、代理店「NEXT」からの申し込みがおすすめです。

転用なら「公式窓口」がおすすめ

フレッツ光からBIGLOBE光への転用を検討している方は、公式サイトからの申し込みがおすすめです。

適用される特典は、以下の2つです。

・キャッシュバック40,000円または月額料金からの値引き
・貸し出しルーター 1年間無料

代理店からの申し込みの場合は新規契約でしかキャッシュバックがもらえません。

しかし公式サイトなら転用であっても、40,000円のキャッシュバックを受け取れます。

転用であれば回線工事がないため、工事費もかかりません。

フレッツ光を利用中でお得なキャンペーンを探している方は、ぜひBIGLOBE光のキャッシュバック特典をもらって転用しましょう。

> BIGLOBE光 公式キャンペーンを再度確認する

BIGLOBE光(ビッグローブ光)に関するよくある質問

ここでBIGLOBE光に関するよくある質問を紹介します。

疑問や不安な点があれば、ここで解決しておきましょう。

BIGLOBE光の解約方法や解約金が知りたい

BIGLOBE光を解約する場合、完全解約か他社に乗り換えるかの2パターンがあります。

今後自宅に光回線を引かないのであれば、完全解約する必要があります。解約は電話窓口もしくは、マイページから可能です。

ただビッグローブ光電話やビッグローブ光テレビに加入している方は、電話窓口から解約しましょう。

他社光回線への乗り換えを考えている方は、事業者変更承諾番号が必要です。専用窓口に電話して取得してください。

受付時間 9:00~18:00(年中無休)

解約窓口
・0120-86-0962(通話料無料)
・03-6385-0962(通話料有料)携帯 / PHS / IP

事業者変更窓口
0120-907-505(通話料無料)
03-6479-5716(通話料有料)携帯 / PHS / IP

なお更新月以外に解約をすると、解約金が最大11,900円発生するため気をつけましょう。

BIGLOBE光は繋がらないって本当?

時間帯や周辺環境、複数デバイスへの接続など、ネットが繋がりにくい場合もあるでしょう。

全く繋がらないときは、様々な原因が考えられます。機器の再起動やWiFiの繋ぎ直しなど、ご自身でできる対処法を1つずつ試してみてください。

どうしても繋がらない場合は、一度BIGLOBE光に問い合わせてみましょう。

BIGLOBE光の工事費用は負担してくれる?

新規でBIGLOBE光を契約する場合は、キャンペーンで実質0円になるため負担はありません。

また転用や事業者変更でBIGLOBE光を契約する場合は、工事がないため工事費は不要です。

BIGLOBE光はIPv6に対応しているの?

BIGLOBE光はIPv6に対応しており、オプション利用料は無料です。

IPv6とは回線混雑による速度遅延の影響を受けにくい、接続サービスのことです。

IPv6を利用できているかは、以下のBIGLOBE公式サイトより確認できます。

> IPv6に繋がっているか確認する(BIGLOBE公式)

BIGLOBE光の問い合わせはどこにすれば良い?

BIGLOBE光について、困ったことがあれば電話窓口にて相談しましょう。

受付時間 9:00~18:00(年中無休)

総合窓口
・0120-86-0962(通話料無料)
・03-6385-0962(通話料有料)携帯 / PHS / IP

接続設定関連
・0120-68-0962(通話料無料)
・03-6328-0962(通話料有料)携帯 / PHS / IP

電話が繋がらないときは、チャットサポートも利用してみてください。ただ解約手続きは、チャットサポートからはできません。

まとめ:BIGLOBE光(ビッグローブ光)はフレッツ光のコラボ光事業者

BIGLOBE光はコラボ光の1つであり、広範囲エリアで高速通信が利用できます。

テレワークや在宅勤務が普及拡大している中、ネット環境はかかせない存在です。

使用用途は使う方によって異なりますが、速度や安定性を求めるのであれば、光回線でネット環境を整えることをおすすめします。

また高額キャッシュバック開催中であることから、BIGLOBE光を検討している方も多いのではないでしょうか。

月額料金を少しでも抑えたい方は、光回線だけでなくスマホとセットで乗り換えることも検討してみてください。

最後にBIGLOBE光のポイントをまとめておきます。

・上り下り最大1Gbps
・提供エリアが広い
・高額キャッシュバック
・工事費実質無料

また、当サイトおすすめの「fon光」は、今なら工事費実質無料で、更にAmazonギフト券最大20,000円分がキャッシュバックされるので、Amazonユーザーであればかなりお得にスタートできます。

自分の条件や好みに合致する回線を適切に選択し、申し込みを進めてくださいね。