「ucom光」のメリット・デメリットは？利用者が語る注意するポイントとリアルな評判

ucom光の評判と合わせてチェック‐サービスの概要と基礎情報‐

最初にucom光にはどのような特徴があるのか、いくつかまとめてみました。他社と比較して最も異なる点は、個人で契約が不要という所です。具体的に誰が契約者になるのか気になりますよね。

また、回線速度やシェア率に関しても触れていますので、ぜひ参考にして下さいね。

主な特徴は下記の4つです。

株式会社つなぐネットコミュニケーションズが提供している

UCOM光は『株式会社つなぐネットコミュニケーションズ』が運営しており、マンション全戸一括型のサービスを提供しています。

『UCOM光 レジデンス』と呼ばれるこのサービスはオーナー向けのサービスであり、個人契約をすることはありません。ですので、マンションへ入居してすぐに光回線が利用できます。

面倒な申し込みや手続きをせず高品質な通信が可能なので、入居者にとっては楽で助かりますよね。

今までは全戸一括で上下最大2.5Gbpsまでのプランが主流でしたが、最大速度10Gbpsが出るプランも登場しています。

また、UCOM光を導入することで、Wi-Fiを利用する以外にもメリットがあります。例えば『UCOM光電話』は高品質な通信を利用するため、電話がより繋がりやすい特徴を持ちます。

固定番号と同じく03や06の番号も利用できるので、番号を変更する必要がありません。

さらに、玄関スマートロックやネットワークカメラなど、セキュリティ対策も万全ですよ。

個人契約ではなくマンションのオーナーが契約

ucom光を契約するのは入居者本人ではなく、物件のオーナーが契約します。あるいは物件の管理会社がオーナーの場合もありますが、ほとんどは物件のオーナーが契約者です。

ucom光を導入することで、マンションやアパートに一括で回線が行き届きます。物件の入居者を埋めたいオーナーとしては、光回線導入済みのインターネット無料物件として、賃貸物件の募集を出せるというメリットがあります。

初めての一人暮らしや面倒な契約や手続きを避けたい人にとっては、オーナーが契約を済ませてくれているので楽ですよね。引っ越したあとすぐにインターネットが楽しめるのは、とても安心感があります。

しかし、インターネット無料物件だとしても、ネット使用料金は入居者が支払います。ネット使用料金は物件の管理費に含まれることが多く、具体的な金額の内訳は物件によってそれぞれです。料金の不透明さがあるので、そこが気になるようであれば、違う物件を選びましょう。

全国シェア率第4位

2016年にucom光(アルテリア・ネットワークス)は、回線事業者全国シェア率4位を記録しています。

画像引用：株式会社MM総研

NTTを1つの事業者として考えると、全国的に見てシェア率が4位です。2016年の普及率は58.9万件でした。

2020年になると普及率は60.0万件を記録し、徐々にシェア数が増えています。

画像引用：株式会社MM総研

今後もシェア率は増えていくと考えられますので、無料物件と言えばucom光という認識が広まるのではないでしょうか。知名度はあまり高くないですが、今後人気の事業者になる可能性はありますね。

マンション一括型では最速回線

ucom光はほかのマンション一括型の光回線業者よりも、速度が速く優れています。ほかの2つの業者と比較してみましたので、ご覧下さい。

	ucom光	CYBERHOME	D.U光
平均ping値	13.66ms	45.11ms	21.88ms
平均下り速度	281.28Mbps	256.87Mbps	229.21Mbps
平均上り速度	308.64Mbps	206.48Mbps	213.73Mbps

以上のように、同じマンション一括型の光回線業者と比較すると、回線速度が最速だと判明しました。特にping値は20msを切っていますので、ラグが少ないことも特徴です。

このように優秀な回線速度を誇っているため、2021年の『全戸一括型マンションISP シェア』調査では、見事1位を獲得しています。

画像引用：株式会社MM総研

この結果により、ucom光は8年連続シェア率ナンバー1になりました。

「全戸一括型マンションISPシェア調査」において8年連続第1位を維持することができました。

引用元：株式会社つなぐネットコミュニケーションズ

IPv6の採用など速度に関して進化を続けているので、今後もucom光のシェア率はトップを走り続けるでしょうね。

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2022.02.04

ucom光は他社と何に差がある？評判の高い主要回線との比較

こちらでは、評判の良い光回線とucom光を比較しています。お得なキャンペーンの情報もありますので、どの光回線が優れているのか見ていきましょう。

月額料金	3,000～4,000円程度	5,200円(NURO 光 G2T プラン)	4,180円(マンションタイプG)
通信速度(実測値）	平均下り速度：281.28Mbps 平均上り速度：308.64Mbps	平均下り速度：565.68Mbps 平均上り速度：508.88Mbps	平均下り速度：466.7Mbps 平均上り速度：443.38Mbps
提供エリア	全国主要都市	北海道・関東・東海・関西・中国・九州	全国主要都市
スマホとのセット割り	なし	あり(ソフトバンクのスマホ1,100円割引)	あり(auのスマホ1,100円割引)
契約期間	なし	0~3年	0~3年
キャッシュバック	なし	43,000円	65,000円(代理店NNコミュニケーションズ)
キャンペーン	なし	月額料金1年間980円 違約金を20,000円負担	初期費用41,250円割引 10,000Pontaポイントプレゼント

この表を見ると、NURO光とauひかりは速度が速く、キャンペーンが豊富ですよね。特にスマホの料金も一緒に安くできるのは嬉しいポイントです。

キャッシュバックも高額ですので、月額料金の実質料金を下げられるのも魅力的ですね。

その点、ucom光はキャンペーンやスマホとのセット割がないので、特典を目当てにしている人にはおすすめできません。速度もほかの光回線に比べて遅いので、とりあえずネットに繋げられれば満足という人は、ucom光で十分でしょうね。

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2023.04.04

ucom光の評判はあまり良くない？投稿された悪い口コミ一覧

ucom光を使用したユーザーからは、悪い評判が相次いでいます。契約をしなくて良い分、プランが不明で料金がいくらなのか不明なのがマイナス要素です。

また、回線速度が壊滅的に遅いという声が上がっているので、そこまで評判は良くなさそうです。実際にユーザーがTwitterで投稿した口コミを紹介していきます。

回線速度が遅すぎる

高速なインターネットを楽しむために、速度の速い光回線を選びたいですよね。

ucom光の速度はお世辞にも速いとは言えません。実際にucom光が導入された物件に住むユーザーは、下記のような投稿を行っています。

日常の小さなイライラでTwitterっぽいから #ucom光 のクソの誰かに伝わって恥じてもらうまうでやっていきます。本日の #ucom光 の実力です。画像をご覧下さい。#ucom光クズ　#サポート絶対出ない　#電話回線2個しかねーんじゃねーの #蟻より遅い pic.twitter.com/cDW5uclJBr

— らふ家→ちゃんとしています。 (@rough_ya) February 16, 2020

このように、650Kbpsという光回線とは思えない遅さを記録しています。このユーザーは夜の21時台に投稿しているため、ネット利用者の多い夜に検証していることがわかります。夜中はどの光回線も速度が遅い傾向にあるものの、ucom光は特に遅いですよね。

快適なインターネットが利用できないので、イライラする人も多いと考えられます。物件によって速度は変わると考えられますが、物件に左右されるのは嫌ですよね。

回線速度が遅い理由として時間帯の都合はもちろん、通信障害が発生しているパターンもあります。障害発生時はユーザー側でどうすることもできないので、時間を置くしかありません。

また、「回線速度が遅い」という方の多くは、IPv4通信を利用している可能性があります。ucom光がIPv6通信に対応していれば良いのですが、現状対応していないのが現実です。

他社の光回線ならIPv6通信ができるため、通信速度は他社のほうが速いでしょう。

プラン変更ができない

始めにお伝えした通り、ucom光の契約は個人で行えませんので、オーナーが契約したプランに従うしかありません。入居したあとにプランの変更ができないので、速度が遅い場合は我慢して使い続けなければなりません。

もしオーナーに契約プランを変更してほしいと伝えても、実際に取り合ってくれるかは不明です。さらに、速度の遅さを指摘することで、オーナーとの関係が悪くなると考える入居者もいるようです。指摘したあとの結果を考えて、そのまま泣き寝入りする人も多いでしょう。

実際にマンションのプランを変更できないことを嘆く人もいました。

調べたらやっぱりマンション共用部も、共用部から居室までも100Mbpsだった……。糞だ。

— テラヤマアニ (@kowagari) December 9, 2021

このユーザーの投稿では、住んでいるマンションが最大100Mbpsしか出ないプランだったそうです。入居後に気付いても手遅れになる可能性が高いので、物件の確認は事前に念入りに行いましょう。

回線速度の速い光回線を利用したいなら、自分で回線を選べる物件が良いですね。

月額料金がわからない

インターネット無料物件は、ネット使用料金が無料ではありません。物件オーナーが全て払っているのではなく、入居者が払っています。ネット使用料金は物件の管理費に含まれているため、ネット使用料金自体にいくら払っているのかが不透明です。

自分が払っている料金の内訳がわからないのは、少し嫌な気持ちになりますよね。管理費という名目でまとめられているので、より詳細な支払い状況を知りたい人にとっては、不信感を抱くかも知れません。

事業者によって勝手に料金が決められているため、自分でプランや料金を選べない点がデメリットです。

UCOM光は定期的に勧誘を行っているようで、営業マンによって料金が変わる可能性があります。

USENのネットのUCOM光？から勧誘が。最初に説明された金額より今の金額の方が安いと言うと、更に安いキャンペーン価格とキャッシュバックとか出してきた。先にそっちを言えよと。速度調整とか言ってたけど、変えて当然って態度が気に入らなかったから、自分で検討する、と追い返した。

— あかねぐも＠大阪 (@akanegumo) March 28, 2012

このユーザーも勧誘を受けており、値段が高くなったり安くなったりしています。この様子だと、契約関係やネットに疎いオーナーは、知らないうちに高い料金のプランを契約している可能性がありますよね。

その料金の負担は入居者にも影響しますので、物件によってネット使用料金は変わってきます。

【光回線】光回線の平均速度の目安はどのくらい？知っておくだけで役立つ！

本記事では、光回線の速度目安について知識がない人でも分かりやすいように詳しく解説します。実際の速度や回線の種類によって変わることも紹介するので、お得に光回線を契約したい方は必見です。知っておくだけで、自分にあった光回線を選ぶことができますよ。

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2022.02.04

ucom光の評判には良い意見もある‐ユーザーからの肯定的な意見‐

ucom光には否定的な意見ではなく、良い意見も寄せられています。こちらでは、良い評判だけを集めてみました。特に料金が安い点や、新たに自分で契約する手間が省ける点が高評価でした。

特に引っ越しをする前や後は準備や後片付けでバタバタするため、ネットの環境を整えなくても良いのは楽ですよね。

口コミはユーザーが利用した際のリアルな意見がわかりますので、申し込みの際にとても参考になります。口コミを見て自分に合うかどうかを判断しましょう。

料金が安い

ucom光は月額料金が不明ではあるものの、ほかの光回線よりも料金が安いと言われています。3,000円程度の料金が大多数なので、低価格で光回線が使えるのは嬉しいメリットですよね。

実際にucom光のユーザーは、料金の安さが唯一無二だと感じているようです。下記の口コミをご覧下さい。

ネット回線、UCOM光並みに安いところはないんか………どこも4000〜5000円しおって……..

— ち (@chimatoraarr) December 4, 2021

様々な光回線を比較しても、ucom光よりも安い光回線はほとんどありません。どの光回線よりも安さは優れていると言えますね。

しかし、料金が安い代わりに特典や割引がありません。それに加えて速度も期待はできませんので、安く光回線を使いたい人にはおすすめです。

使う人によっては速度が速く感じる

ucom光は速度が遅めではあるものの、そこまでインターネットの速さを重視しない人にとっては、十分な速度だと考えられます。

高画質な動画を視聴したり、オンラインゲームを楽しみたい人にはおすすめできませんが、サイトの閲覧や低画質の動画程度なら問題ありません。

使用用途によっては快適に利用できるため、満足できる人も多いと考えられます。下記のユーザーは、ネットの評判に裏切られたようです。口コミをご覧下さい。

新しいところ最初からUCOM光は無料で使える形になってたけど、絶対遅いという自信があったので別で光回線は契約しておいた（明日開通）のだが、この土日でUCOM光使ってみててずっと80Mbps以上キープとかで十分すぎるくらい速度出てるんだが・・・・

— なっつー@BNUT (@yashinut) May 31, 2020

口コミでは、もともとucom光を遅いと判断していたものの、実際には十分使える速度だったと語っています。実際に入居してからでないと、本当の速度はわかりませんよね。

このように、普段からそこまでネットの使用頻度が高くない人には、ucom光がピッタリだと判断できますね。

個人で契約する必要がない

UCOM光の1番の魅力は、個人でネット契約しなくても良いという点です。物件のオーナーが契約を済ませているため、入居者はマンションに入居してすぐネットを利用できます。面倒な申込みを交わさなくて良いので、楽をしたい人にはおすすめです。

オーナーが事業者と入居者を結ぶ窓口になっているため、回線に関することは全て任せてしまってOKです。

実際に物件を検討する際、ネット無料物件をメリットと捉える人が多いですよ。

ふーむ
賃貸契約の関係で今年は引越し予定だが新しめのマンションて大体ucom光がタダでついてるらしく、マンションによってNTTなりauなり、JCOMなりにかえれますよてことらしい
(大体どれか1社)
無料は魅力だが評判きいてると他社のプランに変えた方がよいのかね
とかも含めてさきに考えねば

— 灰猫 (@hainekoturbo) January 17, 2021

初めての引っ越しをする人にとっては、ややこしいネットの契約がないのは助かりますよね。ネット回線にこだわりがなく、個人で契約する手間を省きたい人には、UCOM光がおすすめです。

ucom光の評判から見えた利用することのメリットデメリット

ucom光の評判を見ると、メリットとデメリットが見えてきます。いくつかの光回線を検討している人は、メリットとデメリットを知っておくと、参考になりますよ。

ucom光は利用する人にとってお得に使えるかどうか極端に変わるので、検討する際に下記の4つを確認してください。

メリット：自分で新規に回線を引く必要はない

先述した通り、物件に入居する際に回線の契約をしなくても良いので、そのままスムーズにネットが利用できます。

引っ越しトラブルの多くに、入居のタイミングとネット回線工事が合わず、ネットの利用ができずに数日過ごすというトラブルがあります。

引っ越しシーズンは光回線業者も多忙ですので、回線工事の日程が詰まっています。

引っ越しのタイミングとピッタリ合わせるのは難しいため、ネットが使えない不便な時間を過ごすことになりますよね。

その点ucom光であれば、入居してすぐにネットが利用可能です。面倒な工事日程の調整も必要ありませんので、安心して引っ越しができるのが嬉しいですよね。

とにかく楽に引っ越しを済ませて、すぐにネットが使いたい人におすすめします。

メリット：月の5日間はVODが見放題

意外と知られていないサービスなのが、月の5日間VODが見放題の『ギガシネマ with U-NEXT』です。

映画や雑誌が楽しめる『U-NEXT』が毎月5日間無料で楽しめるため、とてもお得なサービスです。契約している限りはずっと毎月楽しめるので、様々な作品を見ることが可能です。まとまった休みができた際に、気になる作品を一気に見てしまうのもおすすめですよ。

しかし、物件によってはこのサービスを提供していない場合もあります。事前に確認しておきましょう。

また、閲覧できる作品は見放題対象のものだけです。限られている作品の中で楽しむ必要がありますので、注意しましょう。

デメリット：スマホとのセット割引はできない

auひかりやNURO光はスマホとのセット割引ができてお得ですよね。ほとんどの人がスマホを持っている現代では、セット割引の需要は高いと考えられます。

しかし、ucom光はスマホとのセット割引ができません。もともと物件のオーナーが契約者になっているため、入居者へスマホの割引を適用するのは無理があります。

入居者によって使っているキャリアが異なるため、今後もスマホとのセット割引が導入されることはないでしょうね。

光回線を検討する人の中には、特典やお得感があるものを選ぶ人もいます。どうせなら多くのメリットを得たいと考えるので、得をしたいと考えるのは妥当です。

そのような考えを持つ人は、ucom光にお得感を感じないかも知れません。もしこのデメリットが気にならないようであれば、検討してみても良いでしょう。

デメリット：通信速度は物件によって違う

ucom光のプランはたくさんありますが、契約はオーナーによって決められます。そのため、マンションによって速度が変わります。速度が速いマンションもあれば、速度が極端に遅いマンションもあります。悪い評判が集まっているのは、速度が遅いプランだからだと考えられます。

評判や口コミを見ても、速い実測値が出ているマンションと出ていないマンションがありますので、速度の判断が難しいのが現状です。これはいわゆるギャンブルのようなもので、自分の住みたい物件にucom光が導入されていても、速いのか遅いのか入居するまで正直わかりません。

入居後に速度が遅いと判明してもプラン変更はできませんので、物件選びは慎重に行う必要があります。物件の管理会社へ速度の質問をしてみるのもおすすめです。

また、回線線速度が速い光回線を選びたい場合、ucom光が導入されていないマンションを選びましょう。

ucom光の評判まとめ‐マンションでの利用を考えたときの注意点‐

お目当ての物件で導入されているのがucom光の場合、事前に確認しておくべきポイントがあります。ポイントを抑えておけば、自分がucom光でも満足できるかが判断できるので、必ず確認して下さいね。

主に注意点として確認すべきポイントは、下記の3つです。

契約プランの選択はできない

ほかの光回線であれば、契約後にプランの変更が可能です。その点、ucom光は契約の権限がマンションのオーナーですので、途中でプランの変更や選択ができません。

入居して速度に不満があったとしても、どうすることもできないのがマイナスポイントです。

オーナーと事業者が既に契約を結んでいるため、入居者が介入できない点を覚えておきましょう。

しかし、光回線が導入されているなら、ほかの回線も導入できることにも繋がります。

もしucom光が遅くて不満なのであれば、独自で光回線を導入しましょう。料金はもちろんかかりますが、速度の改善ができる可能性が高いです。

注意点としては、マンションのオーナーや管理会社に、ほかの光回線を契約しても良いか確認が必要です。マンションによってはucom光しか対応していないものがあるので、入居前にあらかじめ聞いておくことをおすすめします。

料金の正確な数字はわからない

インターネット使用料金は物件の管理費に含まれており、詳細な内訳はいくらなのかわかりません。

もちろん物件により契約しているプランが異なるので、料金も一律ではありません。だいたい3,000円程度だと言われていますが、全国的に見ると差があると考えられます。

自分がインターネット使用料金に毎月いくら払っているのか、気になる人もいますよね。毎月の支払いを管理するため、メモや家計簿を付ける人も多いです。

明確な支払い状況を知ることができないので、料金を明確したいならばおすすめできません。

毎月の支払額はオーナーの契約プランに影響されるので、物件ごとに安く済むのとそうでない場合があります。

サポート対応はあまり期待できない

ucom光のサポートは『建物専用サイト』で行われており、サイトではチャットで質問が可能です。24時間いつでも質問ができるので、急ぎの要件であっても安心ですね。

ネット接続の配線や接続方法など、設定に関するサポートも専用サイトに載っています。「よくある質問」として様々な例が掲載されているため、参考にしてみるのも良いでしょう。

しかし、ucom光ユーザーからは、サポートの質が悪いと評判になっています。下記の口コミをご覧下さい。

ucom 光、サポートメールのバックはないわ、電話は繋がらないわ、これどうなってるの？

— ぬまち　#疑わしきはバツせず (@numachi11111) October 26, 2021

ucom光、ほんま全くサポートも機能してなくて詰んだ😣
口コミ？みたらunco光って言われてて笑うしかない😇

— フトメ・マシダラ (@Mercyyyyy37) January 24, 2023

サポートを利用したものの対応が全て遅く、電話に関しては繋がらないこともあるようです。チャットではわかりにくい内容も、電話であればすぐに解決できます。ただ、その電話が繋がらないとなると、居住者にとっては致命的ですよね。

これだけ口コミで悪い評価をされていると、実際自分になにかしらのトラブルが起きた際、解決できるのかと不安になります。

親身になって対応してくれるサポートが良い場合、ucom光はあまりおすすめできないかも知れません。

ちなみに、ucom光は技術的なテクニカルサポートとして、問い合わせフォームを設けています。建物専用サイトを見ても解決しない場合、テクニカルサポートを利用しましょう。

テクニカルサポートはこちら

ucom光の評判に関するよくある質問は？

ucom光にはどのような質問が集まっているのか気になりますよね。こちらでは、多く寄せられた質問をまとめています。特に通信障害によるものが多く、悩んでいるユーザーが多いことがわかります。

また、サポート面に関する質問もあるので、入居後のトラブルを避けたいと考えている人は、参考にして下さいね。

ucom光レジデンスは通信障害が多いって聞いたけど大丈夫？

ucom光レジデンスを利用するユーザーからは、通信障害に関する投稿が相次いでいます。

UCOM光、DNS障害みたいだね。
家のWiFiは元気だけど、ネットが繋がらない。
でも、ラインやメールの受信は出来てるので、こちらからアクセス行こうとしたときに名前解決出来てないんだな。DNS障害で確定だ。

— 子育てパパ　たけっち / JJ1GVG (@takecchi_vfr) September 8, 2021

定期的に通信障害が発生しているようで、プロバイダの問題によるものだと判明しています。何度も通信障害が発生しているので、安定してインターネットを利用したい人にとっては心配ですよね。

また、通信障害が発生しても、ucom光のサポートサイトに情報が記載されないケースが多発しています。サポートサイトに障害情報がないと、通信障害なのか自宅のネット環境が問題なのか、判断しにくいですよね。

通信障害に関して不安を抱く場合は、ucom光以外の光回線を選びましょう。

もし通信障害が発生していないようであれば、使っているルーターが不具合を起こしている可能性があります。そういった場合はルーターを再起動して、不具合を解消しましょう。

ucom光から事業者変更する場合はどうすればいい？

解約して事業者変更する場合には、会員サポートサイトにて手続きを行います。

会員サポートのマイページから解約手続きを行えば、ネット上から解約が可能です。基本的にucom光側から解約に関する書面は送られてこないので、ネット上で手続きをして終了となります。

また、解約は毎月20日が締め日で、解約月のネット利用料金はひと月分かかります。途中で解約しても日割り計算にはなりませんので、注意しましょう。

速度の改善を図る際には、事業者を変更することで解決できます。解約は簡単にできますので、悩んでいる人は事業者の変更を検討してみましょう。

ucom光の障害情報はTwitterから調べる以外で方法はある？

障害情報に関しては、会員サポートサイトでも調べることが可能です。全国のエリアごとに障害情報が告知されるので、自分の住む地域の情報がわかりやすいのが嬉しいですよね。障害の原因も記載しているので、より詳しく知りたい人は確認してみましょう。

しかし、会員サポートサイトに障害情報が記載されるのは、障害発生から数時間後です。タイムラグがあるため、インターネットが使えなくて困っている人からすると、なにが起きているのかわかりにくいです。

ucom光は通信障害が起きた際に、Twitterでユーザーが情報交換を行っています。自宅の光回線が繋がらない場合は、まずはTwitterを見ることをおすすめします。Twitterであれば最新の情報が飛び交っているので、原因を探ることが可能です。

UCOMレジデンスIPv6を使える？

結論から言うと、使えません。従来から使用されているIPv4通信を利用しており、UCOM光のサポートサイトによると、IPv6を今後提供するかどうかは未定だそうです。

IPv6は従来のIPv4よりも新しい通信方式であり、まだまだ普及率は高くありません。

ただし、PPPoE方式のIPv4とは異なり、IPv6はIPoE方式での接続が可能となります。そのため、通信速度はIPv6のほうが速くなりやすいです。

他社の光回線ならIPv6を提供しているところが多いので、少しでも通信速度を速くしたい方はUCOM光以外を選びましょう。

UCOM光レジデンスの提供エリアは？

UCOM光レジデンスの提供エリアは公表されていないため、個別で調べる必要があります。提供エリアは公式サイトから確認可能です。

建物名検索で提供エリアを確認できるので、申し込みを検討している方は事前にチェックしてみましょう。

こちらから確認できます。

ucom光の問い合わせ先の電話番号は？

ucom光の問い合わせは主に会員サポートサイトからで、どうしても電話で問い合わせたい人は下記の電話番号を利用してください。

通信障害が発生したときは特に電話するユーザーが多くなるため、繋がりにくい場合があります。混雑を避けるため、昼間や夕方以外に電話をするようにしましょう。

ucom光に問い合わせても電話が繋がらないんだけどなんで？

詳しい原因はわかりませんが、ucom光の電話が繋がらないのは事実です。こちらの投稿をご覧下さい。

昨日晩まったくインターネットが使えなくなった件でマンション管理会社が契約してるUCOM光レジデンス(0120-359-842)に朝から電話かけてるけど全然繋がらない #UCOM #障害 #低品質

— mayonekko (@mayonekko) September 9, 2021

このユーザーによると、朝からサポートへ電話しているにもかかわらず、夕方17時になっても繋がらないと明かしました。通信障害が発生したタイミングなので、ほかのユーザーも同じく問い合わせしていると考えられます。その影響で回線がパンクしている可能性が高いです。

また、ucom光は会員サポートサイトで不明点を解消するような仕様です。会員サポートサイトを積極的に使ってもらうために、わざと電話回線を少なくしている可能性も考えられますよね。

トラブルがあったときに早急な対応を求めるならば、ucom光以外の光回線を自分で契約しましょう。

まとめ：UCOM光の評判は正直微妙。新規で契約した方がストレスは少ない

ucom光の良い評判と悪い評判を見ると、あまりおすすめできない光回線だと考えられます。

速度の遅さはもちろん、料金の不透明さやプラン変更が効かないなど、不自由なポイントが多すぎます。

快適なインターネット環境を整えたいのなら、ほかの光回線を自分で契約することをおすすめします。

とにかく光回線が使えれば良いと思っていても、使用している内に不満が出てくる可能性がありますよね。そのような状態にならないように、最初から好きな光回線を契約しましょう。

また、評判が良い高速光回線を使い方は、当サイトおすすめの「fon光」がおすすめです。

fon光は、国内最速のNURO光の回線を使用した光回線で、下り最速2Gbpsの高速通信を実現。

さらに今なら工事費実質無料で、更にAmazonギフト券最大3,000円分がキャッシュバックされるので、Amazonユーザーであればかなりお得にスタートできます。

オンラインゲームからテレワークまで、fon光なら快適に作業が可能です。回線速度にお困りの方は、ぜひfon光をご検討ください。

これだけ読めば安心！初めての人にもおすすめの光回線選びとは

この記事では光回線のおすすめや失敗しない選び方を詳しく紹介します。実測値や料金を元に厳選した16社を徹底比較しているので、この記事を読めば、自分に合った光回線がわかります。ぜひ、参考にしてください。

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